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元日本航空客室乗務員伝えるコミュニケーションの極意
~コミュニケーションで変わる あなたの職場 あなたの家庭~

講師名 瀬川文子
講師名よみ せがわふみこ
肩書き コミュニケーションアドバイザー
アンガ―マネージメントファシリテーター
エニアグラムアドバイザー・絵本作家
都道府県 千葉県

プラン詳細

タイトル・演題 元日本航空客室乗務員伝えるコミュニケーションの極意
~コミュニケーションで変わる あなたの職場 あなたの家庭~
スタイル区分 講演
想定する受講者区分 労組役員
受講者の説明 組合員の意識向上、信頼関係作りを目指す労働組合執行委員 組合代表者
不況の時代、働き方が多様な時代に労働組合が現場のニーズを吸い上げるには、執行委員と組合員の信頼関係が重要になります。信頼関係を築くにはお互いに分かり合えるコミュニケーションのスキルが不可欠です。
また、仕事に集中するためには、家族との関係も良好に保つことが大切です。
職場にも、家族にも使える心理学に裏打ちされたコミュニケーション術をお伝えします。
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
分かり合える、信頼に満ちた人間関係は、どんな場面にも必要不可欠です。日常、何気なくしているあなたのコミュニケーションが相手の心を傷つけたり、やる気を挫いたり、反発を招いていたりしているかもしれません。バーバルコミュニケーションとノンバーバルコミュニケーション能力を身につけ、職場も家庭も豊かで、温かく、そして相手のやる気を引き出し、分かり合える関係作りの極意をお伝えします。
講演内容・概要 区分: コミュニケーション
☆ コミュニケーションは言葉だけじゃない?
☆ 短時間で信頼関係を作る3つの要素
☆ コミュニケーションが止まってしまう12の対応
☆ 相手が悩んだり、困ったりしているときの聞き方
☆ ロールプレイで相手の心の声を聞いてみよう
☆ 私を主語に語りかけることで、相手は心を開く
☆ 相手の出来ないところに目を向けるより、出来ているところに注目して思いを伝える
☆ ロールプレイで夫婦の会話
根拠・関連する活動歴 企業の人材育成を著書「職場に生かすコミュニケーション」(日本規格協会)をもとにコミュニケーション能力の大切さを企業で多数講演している。

親業訓練協会シニアインストラクターとして、職場の人間関係、家族関係のコミュニケーションを指導している

その他のプラン

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  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2018年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も9年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2017年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。
  • 2017年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。