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この人なら信頼できる!
と思われるコミュニケーションの極意

講師名 瀬川文子
講師名よみ せがわふみこ
肩書き コミュニケーションアドバイザー
アンガ―マネージメントファシリテーター
エニアグラムアドバイザー・絵本作家
都道府県 千葉県

プラン詳細

タイトル・演題 この人なら信頼できる!
と思われるコミュニケーションの極意
スタイル区分 講演
想定する受講者区分 管理職
受講者の説明 営業職員の方々
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
分かり合える、信頼に満ちた人間関係は、どんな場面にも必要不可欠です。日常、何気なくしているあなたのコミュニケーションが相手の心を傷つけたり、やる気を挫いたり、反発を招いていたりしているかもしれません。短時間で信頼関係をつくる3つのポイントを中心に、職場にも、家族にも使える心理学に裏打ちされたコミュニケーション術をお伝えします。
講演内容・概要 区分: コミュニケーション
1 コミュニケーションの基本は挨拶
  ・ポイントを意識して実際に挨拶をしてみます
  ・信頼される挨拶のポイント

2 短時間で信頼関係をつくる3つのポイント
  ・目線・笑顔・言葉かけ・スキンシップで瞬時に信頼関係が築ける(ナップ博士の実験結果)

3 第一印象は話しの内容より、見た目の印象が信頼関係を作る
 ・メラビアンの法則

4 言葉があればコミュニケーションできるのか?
 ・言葉の感性は人それぞれ、言葉をつかっても行き違いが起きることを実験します

5 あなたのコミュニケーションパターンは?
 ・チェックリストを使って、自己診断して頂きます

6 コミュニケーションを止めてしまうお決まりの12の型
 ・参加者と講師が実際にやり取りを体験します

7 聞き上手になるコツ
 ・相手が困っているときこそ聞き上手になる
 ・相手が困ったり、悩んだり、感情的になっているときには、あなたが話すより、聞くことが効果的
 ・聞きかたのコツを伝授します
 ・参加者同士で、ロールプレイで体験

8 仲間同士が助け合う関係がさらに信頼度を上げる
 ・聞きかたのコツは、あらゆる人間関係に効果的です
 ・仲間同士で助け合う関係ができることで信頼関係がUP
 ・参加者同士で、ロールプレイを体験

9 自己表現の大切さ
 ・相手を傷つけないで、自分の思いや考えを正直に率直に伝える
 ・普段はどんな自己表現をしているのか振り返る

10 人やものごとを見るときの視点を変える
 ・どこから見るかで、物事は違って見えます
 ・出来ないところを直すことばかりでなく、出来ていることに目を向ける
 ・自己肯定感をしっかりもつことが信頼度をUP

その他のプラン

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  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2018年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も9年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2017年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。
  • 2017年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。