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職場に生かすベストコミュニケーション
~元JAL客室乗務員が伝えるコミュニケーションの極意~

講師名 瀬川文子
講師名よみ せがわふみこ
肩書き コミュニケーションアドバイザー
アンガ―マネージメントファシリテーター
エニアグラムアドバイザー・絵本作家
都道府県 千葉県

プラン詳細

タイトル・演題 職場に生かすベストコミュニケーション
~元JAL客室乗務員が伝えるコミュニケーションの極意~
スタイル区分 講演
想定する受講者区分 中小企業経営者
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
職場でも家庭でも人間関係は生きていく上で、とても大きな影響があります。人間関係を良好に信頼に満ちたものにできれば、仕事も生産性が上がりますし、家庭は居心地の良い温かい場所になります。

自分の人生を自分らしく、生きていくためには周りの人の協力が必要です。お互いに気持ちよく協力したり、協力されたりできることで、仕事も人生も豊かになります。日本航空の客室乗務員として培ったホスピタリティーとコミュニケーションの極意をロールプレイ、ゲーム、チェックリストなどを交えながらワークショップ形式でお伝えします。

講師はコミュニケーションのコツを身に付けることで、ピンチをチャンスに変えて人生が変わりました。笑いあり、涙あり、人生経験(継母として二人の娘を育てたなど)もお話し、皆様に元気と笑顔をお届けします。


講演中に眠る人が一人もいなかった、楽しく、すぐに役立つコミュニケーションのコツが得られたなど毎回、安全大会ご担当者様から好評を頂いております。
講演内容・概要 1.ゴードン博士のメソッドを職場に生かす

2.コミュニケーションの基本は?

3.コミュニケーションは言葉だけじゃない?

4.短時間で信頼関係をつくる3つのポイント


5.言葉があればコミュニケーションできるのか?

 
6.ものの見方の片寄を自覚する

 
7.コミュニケーションのスタイル
  攻撃型  引っ込み型  率直型

8.上司の権威

9.自己表現と自己理解

10.相手からの抵抗や反発には「能動的な聞き方」

11.相手の行動が嫌だ、困ると思うときは

12.対決のわたしメッセージ
  
13.問題所有の原則

14.コミュニケーションが止まってしまう12のお決まりの型

15.会話はドッジボールではなく、キャッチボールで
主催者に準備を
お願いする物
パワーポイントを使用しますので、プロジェクター、PCのご用意をお願い致します。データーは事前にお送りするか、USBを持参します。
参加者と交流しますので、マイクは持ち運べるタイプでお願いします。

参加者用の資料を事前にデーターでお送りしますので、人数分のコピーをお願いします。
講師が準備するもの 著書がありますので、販売のご希望があれば、ご用意いたします。

その他のプラン

  • 主催者の方はこちら
  • 講師・出演者の方はこちら
  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2018年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も9年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2017年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。
  • 2017年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。