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コミュニケーションが安全の始まりです。

講師名 村田一郎
講師名よみ むらたいちろう
肩書き NPO法人品質安全機構 理事長
品質安全コンサルタント
都道府県 東京都

プラン詳細

タイトル・演題 コミュニケーションが安全の始まりです。
スタイル区分 講演
想定する受講者区分 管理職
受講者の説明 自分の意図に反して部下に反抗された、上司に叱られた、業者さんに断られた。こんな経験を二度としたくない方に。
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
上記の三者の方達は、貴方に自分の立場をおびやかす危険を感じているのです。それならば解決策を他責とせず、自分の生き方に生かすプランを展開しましょう。それぞれの解決策に、解決度をA~Cにランク分けし、プランを施行する優先順序を付けています。
講演内容・概要 区分: コミュニケーション
本講演は安全対策のベテランから初心者まで、安全を安心に替える知識をPPTで見える化しています。

Ⅰ.今、不都合な現実を分析する  (10分)
1.原因の殆どがポカミス、ヒューマンエラーの防ぎ方

Ⅱ. 人の危ないヒューマンエラー解決策 (20分)
1.リスキー体質を見極める、設問と回答
2.リスキーな決定を下す集団の改善
3.安心が危険を生む矛盾の事実。

Ⅲ.現状を解決する防止デザインの数々 (50分)
Ⅲ章.は、本講演の核で、発生事例とそれへの解決事例を講演します。解決事例を、ISO /IECガイド51のルールでA~Bにランク分けして,、是正の優先順位を示しています。安全対策を始めて間もない方でも、国際ルールで対策を進めることができます。

1.【行動の制限】 安全しかできないよう工夫する
・車が必ず徐行する道のつくりかた
・両手でしか押せない起動スイッチの仕組み

2.【強制効率】 ミスができない組立て冶具の工夫
・組立て順序が強制されミスができない仕掛け

3.【工程の簡素化】 代々続けていた工程に問題があった
・仕組みの無駄を廃止したら電気量も削減できた事例

4.【重力を味方にする】 永久不滅のエネルギーを利用
・改善前の流通量が、重力を味方にしたら、170%にアップした

5.【ポカミス防止の本道】 緊張感の維持と達成感のバランス
・達成感を行程に組込みエラー減少
・現金ATMは、ヒューマンエラー防止でプログラム
・【注意喚起のタイミング】 高所作業は地上から5メートルが危ない

6.【モチベーションアップ】 作業員の技量でランクを競う
・上昇意欲を促す、全員のランクを現場に掲示

7.【納得作業】 作業全体を理解する機会を常設
・毎日の作業前ブリーフィングで良かった点(悪かった点)を共有

8.【協力要請】 周囲に告知して安全を確保。
・路面に緑の通行帯。高齢者に思いやり道路 
・世界に日本人保護をパスポートが要請
・先回りの謝意が人の行動を良い方向に誘導

9.【具体的指示】 先に言ってくれれば!
・何のためにどうする。注意標識の基本

10.【自己客観視】 鏡は外見とともに心も映しだす。
・入口に鏡を設置。自己客観視でモチベーションが上がった
・実は、駅のホームドアも鏡も自殺防止の装置

Ⅳ章.まとめ(10分)
Ⅰ章、Ⅱ章.は、現状を大づかみに把握します。それによって、Ⅱ章.で解説する個々事例の理解を深めます。
Ⅲ章.は、本講演の核で、発生事例とそれへの解決事例です。
解決事例の効果をA~Bにランク分けし、ランクはISO/IECガイド51によります。
そして、解決に手を付ける優先順位を示します。これによって、安全対策に不慣れな方でも、国際ルールを守ることができます。
 本講演は安全対策のベテランから初心者まで、安全を安心に替える知識をPPTで見える化しています。
根拠・関連する活動歴 ■職歴・経歴
・日本大学芸術学部美術学科ビジュアルコミュニケーション卒業 芸術学士
・平凡社、ベネッセコーポレーション、イトーキに勤務
・(財)日本科学技術連盟認定 リスクマップ指導講師・実践技術者
・イトーキお客様相談センターで、80,000件のPL事故を解決。
・イトーキ品質保証部を新設、PL対策室長に就任。300件のPL事故を解決
・ ISO9001文書管理システム内部品質監査主任監査員。
・オフイス什器のPL対策ガイドラインを策定。オフィス業界、 パーティション業界のPL対応マニュアル、警  告ピクトデザインを策定し、業界安全を推進
・品質安全の講演を国内、海外で開催。5,000人が講習(2018年6月現在)
・その他、朝日新聞、読売新聞ほかに品質安全記事を連載。多数の企業、業界団体で講演中
・リスクマップ商標権者(特許庁)
・NPO評価センター評価委員(練馬区)
・ 日刊工業新聞に品質安全コンサルティング記事を15週連載。
・(財)日本規格協会委託事業 新書「日本を活かす、広がるインフラビジネス」を出版

■専門分野
品質安全、作業安全、クレーム安全、ヒューマンエラー防止対策

■主な著書
新書版『日本を活かす、広がるインフラビジネス』(日本規格協会)、『ピアノ気分』(平凡社)、『仏像』(平凡社)、『カメラマニュアル’82』(平凡社)、『つくって安全つかって安全』(鶏卵肉情報センター)、『PL対策ガイドライン』(日本オフィス家具協会)、『PL対応ガイドライン』(日本パーティション工業会)、『PL法に学ぶこと』(近代家具出版)、『個人情報保護法Q&A』(セキュリティ産業新聞社)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2019年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。
  • 2019年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も9年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2018年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。