小森康充 | 新サービス　SBマーケット

登録講師数：3,119名

ゲストさん　こんにちは。＜ログイン＞

印刷する

全ての営業マンに捧げる
元P&G営業トップトレーナーの必勝成約術
～知識・スキル・感情をミックスした究極スキル～

講師名	小森康充
講師名よみ	こもりやすみつ
肩書き	営業力強化コンサルタント元 P&Gアジアパシフィック最優秀マネージャー
都道府県	東京都

プラン詳細

タイトル・演題	全ての営業マンに捧げる元P&G営業トップトレーナーの必勝成約術～知識・スキル・感情をミックスした究極スキル～
スタイル区分	講演
想定する受講者区分	営業職
受講者の説明	接客、販売、営業職、管理職、経営者
受講者へ提供する価値・伝えたい事	営業利益を上げ続けるためには、商品ありきの営業手法から脱却し、コンサルティング(提案)型への営業手法変更が必須である。そのノウハウを余すところなく公開。ペアワークを取り入れ、実際に体感していただきながら、自分のクセと伸ばすべきところがわかる内容。紹介している具体例は商談力を高める内容となっているが、ベースは、「信頼関係を築くためのコミュニケーション」の取り方である。身に着けていただくと、得意先だけに限らず、職場、家族等、すべての人間関係がよくなる。
講演内容・概要	区分：営業・販売・マーケティング購買の大原則　　～人は、必要なもの、欲しいもの、好きなものを買う～営業マンとして最も重要なことは、得意先との信頼関係である。【信頼関係を構築する３つのポイント】 ●約束を守る、言葉使い、態度、誠意を持って接しているか？ ●定期的に会って会話をしているか？ ●相手のことを「将来すばらしい人に成長する可能性がある」と信じているか？良好な人間関係を構築するには、相手の「心の窓」を開き、その開かれた「心の窓」の状態をできるだけ長く維持すること１）言葉はそれを発する人に最も強く作用する。２）最後のかっこいい言葉は、相手にあげる。３）人は自分の話を良く聴いてくれ、自分を理解してくれた人に心の窓を開く。そして　その後に、今度は相手の話を聞きたいと思う。【最も効率的な説得の手法とは】１）相手のニーズ（利点）を聞き出すこと　２）利点に合致したプランを提案すること【相手の「心の窓」を開き、本音を聞きだす６つの話法】１）リード（誘導）　話の内容は何でも良いから相手に話続けてもらう。　　　　「といいますと」「なるほど」「あ～そうですか」「いいですね～」「すごいですね」　　　　　私は、あなたの話が聞きたいのです。どうぞ次の言葉を出してください。　２）アイコンタクト（沈黙）　やさしいアイコンタクトで相手を見つけてあげること　　　　　沈黙は、相手に破ってもらうこと。最後のフレーズが強調される。３）ミラー（繰り返し）　相手の言ったことをそのまま繰り返す。目的は強調。　　　　　　相手は、繰り返された言葉について深く話してくれる可能性が高い　　　　　「他にないですか？」（話題転換）とペアーで使うと効果大。４）心地よい質問　（相手を褒めて質問）　　　　　　　「そのネクタイ良くお似合いですよ。どこの店でお買いになったのですか？」５）立ち入った質問　（本音を聞きだす。相手にとって答えにくい質問）　　　　　　「そのネクタイ、お値段は、いくらで買われたのですか？」６）解釈　（今まで聞きだした内容のまとめをする。）　　　　　私は、あなたの話を～～～と理解したのですが、それでよろしいですか？　　　　　「他にないですか？」を最後に使うと効果的　　　　　相手の本音と自分が聞き出した内容が合致しているかどうかを確認　【最も強い説得的手法】相手の「心の窓」を開き、相手の「利点」にフォーカスする手法 ※利点と特徴の違い「利点」とは、相手が「必要とする、欲しい、好きなものを手に入れる」ことのできるものである。「特徴」とは、その企画、商品の従来品との違い、差別化できるポイントである。購買に結びつけるには、強い「利点」のアプローチが重要である。【説得的商談の５ステップ】７)　お客様のニーズ（利点）を確認する A）お客様の好きなもの、欲しいもの、必要なものを聞き出し確認する。 B）お客様の目標と合致した具体的な利点を紹介する。（心の窓を上げる） C）お客様の心の窓が上がったことをチェックする。８）アイデアを提案するアイデアを明確にかつ簡潔に述べる。　何故、相手の利点が得られるのか９）アイデアの実践方法を説明するアイデアの詳しい説明をし、相手の目標に対し、そのアイデアが実践可能で利点に合致することを説明する。　アイデアの詳細プランを具体的に示すと説得力が増す１０）利点を強化するこの段階で相手は、迷うかもしれない。ここで再度ステップ１の利点を繰り返し、どのような利点を得られるのかを明確に理解してもらう。できれば他の利点も述べる。１１）クロージング（決めゼリフ：注文をもらう説得成功）１）二者択一をしてもらう。　　２つの選択肢から１つを選んでもらう２）相手に答えさせる。　　企画の契約日、商品の納品日等を答えてもらう３）次の行動を述べる。　　得意先と営業マンの商品導入後の役割分担を提案する４）沈黙する。　　プレゼンが終わり、企画書を得意先に渡した後は、相手の答えを待つ。

その他のプラン

ご利用者の声

毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう？と逆に楽しみに・・・（福祉団体）
講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・（業界団体）
いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・（製造業）
短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・（OA機器販売）
全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・（コンサルタント）
>>もっと見る

システムブレーンからのお知らせ

2021年08月31日
「SBマーケット」サービス終了のお知らせ

この度、急激な変革期を鑑み、2021年９月末日を以て「SBマーケットサービス」を終了させていただく事となりました。

●９月末日をもって、新規の講師募集案件は受付終了となります。

●既に講師募集を開始された案件、講師が決定している案件につきましては、10月以降もSBマイページでのやり取りを重ねていただき、開催終了まで進行していただけます。

長らく当サービスをご活用頂きました主催者様、講師の方々に深く御礼申し上げます。
今後は、「SBコンシェル」サービスに注力して、オンライン開催を含めた皆様の多様なご要望にお応えしていく所存です。

突然のご案内となり誠に申し訳ございません。何卒ご理解・ご容赦いただきますようお願い申し上げます。