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医療機関 介護事業所の管理者・経営者向:
~多くの患者様・利用者様から選ばれる事業所作り~

講師名 高橋美幸
講師名よみ たかはしみゆき
肩書き コンサルタント
都道府県 京都府

プラン詳細

タイトル・演題 医療機関 介護事業所の管理者・経営者向:
~多くの患者様・利用者様から選ばれる事業所作り~
スタイル区分 研修
想定する受講者区分 福祉従事者
講演内容・概要 区分: 医療・福祉実務
・患者・家族経験から「選んできた医療・介護事業所について」、医療・介護職員の育成経験から「医療・介護現場での接遇力アップ・クレーム予防・職員育成法」、サービス業経験者・コンサルとしての経験から「内部組織構築成功事例」をお伝えします。

・毎回、各事業所様・団体様とお打合せの上、内容・進め方をご提案させていただいております。
根拠・関連する活動歴 1.医療機関・介護事業所・団体様等での豊富な講演・研修・コンサルティング経験

2.講師・コンサル経験以外に、医療・介護現場を外部者(患者・家族)目線で熟知
(家族・患者経験)
・1人目:家族の余命宣告を受ける:末期疾患~亡くなるまで
(病院に泊り込み看病 3カ月間:夜は家族と交代で外来の長椅子で仮眠生活)
・2人目:(老人)初期認知症~要介護5・亡くなるまで、すべての経過介護経験有
(在宅介護~約10年間 医療介護現場に食事の世話に通う)
・3人目:ひとりでの在宅介護経験。家族の通院<車椅子>つきそいも経験
・講師自身の患者経験:救急車に運ばれ入院、麻痺、寝たきり(自分で意思疎通ができない)状態、車椅子生活他

3.豊富な地域ボランティア活動
・京都市 保健福祉局 長寿社会部 長寿福祉課 一人暮らしお年寄り見守りサポーター
・京都市 消防局 高齢者緊急通報システム(一人暮らしの高齢者宅)近隣協力員
・京都市 文化市民局市民総合相談課(高齢者向悪徳商法のみはり)
・京都府 くらしの安全推進員(府:消費生活安全センター)
・社会福祉法人 ライトハウス視覚障害者手引き(生活支援部、通院ガイド)
・京都市 消防局 普通救命講習指導員(市消防局委嘱:H22~23)
・京都府 交通対策課、北警察署(府委嘱:H20~22)
・京都市 文化市民局 市民生活部 市民消費生活センター(市委嘱:H18~22)
・京都市 総務局 総務部 行政改革課 第三価評価、調査協力者(市委嘱:H14)他

4.介護者同士のつながりが多い(同じ介護経験者同士だからこそ話せる深い悩み)

5.接遇等1級・ヘルパー等有資格者(詳細 プロフィールに記載)

6.内部組織構築・コンサルティング成功事例の根拠:サービス業での経験15年
(成績)
・大手メーカー MDチーム所属 ブランド別 チーム 売上 国内1位
・同メーカー 高橋 個人 販売実績 売上 国内1位(大規模小売店 売上 上位約220店舗中)
・経理学院勤務時(簿記2級指導) 生徒授業満足度アンケート 全社第1位(数回受賞)
・経理学院勤務時(簿記講座3級・2級) 客単価簿記講座売上 高橋 個人販売 全社第1位
・簿記指導時 日商簿記検定3級合格率 90~100%(ハローワーク職業訓練校担任時)
⇒多くの事業所に、自ら現場スタッフとして入り込んで経験

7.各担当先での成果:多くの医療機関・介護事業所・団体様からの研修ご依頼 高リピート率

その他のプラン

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  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2018年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も9年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2017年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。
  • 2017年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。