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相手の心に一歩近づくための社会人マナー

徳永京子
講師名 徳永京子
講師名よみ とくながきょうこ
肩書き マインド・フィットネス協会 代表
踊る保健師・精神保健福祉士
都道府県 大阪府

プラン詳細

タイトル・演題 相手の心に一歩近づくための社会人マナー
スタイル区分 講演
受講者の説明 聴覚障がいを持っていると、健聴者との間でコミュニケーションが壁となって、せっかく就職した会社を去る聴覚障がい者が少なくない。挨拶の仕方、身だしなみなどの一般的なマナーに加えて、コミュニケーションのすれ違いをできるだけ少なくする方法を交えながら、聴覚障がいを持って生きること、そして社会に適応することを学ぶ場にしたい。
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
私自身が、聴覚障がいの子ども(現在、成人し、就職している)を育てた経験を持っており、その子どもが就職してから、会社でのコミュニケーションがうまくとれず、適応障がいを起こし、会社を去ることになったという体験を持っています。
子どもに寄り添いながら、挨拶や身だしなみなど、家庭でも取り組んできたけれど、やはり、コミュニケーション障がいである「聞こえ」の問題を持ちながら、社会に巣立つということは、聴覚支援校で育った子どもたちにとっては、大きなストレスになります。

挨拶、みだしなみ、相手の話を聞くときの姿勢、心構え、質問の仕方など、聴覚障がいを持つ人が現実場面でぶつかりがちな場面を選んで、ロールプレイをするなど、子どもたちに具体的なイメージを持ってもらえるような研修にします。

また、私は、企業内のメンタル不調社員の対応をしている保健師という立場で、コミュニケーションの障がいが、適応障がいやうつといったメンタル不調を引き起こす可能性に触れ、そのときの相談の仕方を是非、伝えておきたいと思います。
同様のテーマで、聴覚支援校高等部、専攻課で講演したことが、過去に2回あります。
社会に巣立つ聴覚障がいの子どもたちへ、相手の心に一歩ちかづくための社会人の心構えを伝え、そのひとつが「マナー」だという切り口でお話したいと思います。
尚、手話での講演が可能です。多少、大阪弁の手話が混じってしまうかも知れませんが、子どもたちと心通う時間にできたら幸いです。
講演内容・概要 ・服装、態度が相手に与える印象を考えよう。
    パワーポイントに服装、髪型などを映し出し、仕事にふさわしいか
    どうかを○×で答える。
    ○ → どこがいいのか? × → どこがいけないのか?
                    どう治せばいいのか?
・ひとりひとりが挨拶をする → 全員でよかったところをフィードバック
                こうすればもっと良くなるアイデア募集
・人の話を聞くときは、顔を相手に向けて、しっかり聞いているという姿勢
 を見せる。
・適宜、メモを取りたいことを伝え、ゆっくり話し、間を取ってもらうか、
 筆談をお願いする。
・理解できないところは確認する、もう一度説明をお願いする。
・「こういう理解で合っていますか?」と確認する。
・聴覚障がい者が陥りがちなミスコミュニケーションの事例と対処法
・できない、わからないははっきり伝える。
・伝えたつもり、わかったつもりが、大きな誤解を生む。
・困ったときの相談の仕方
主催者に準備を
お願いする物
・パワーポイントを使いますので、パソコンとプロジェクターの準備を
 お願いします。
・○×ゲームをします。うちわの両面に、○と×を書いたものを張り、
 生徒の人数分ご用意ください。
・白紙の画用紙と筆記用具を生徒の人数分、ご用意ください。
講師が準備するもの パワーポイント媒体をUSBでお持ちします。
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2020年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も10年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2019年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。
  • 2019年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
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    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。