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『0円で8割をリピーターにする集客術 ~【観光地のリピーター】編~』

講師名 一圓克彦
講師名よみ いちえんかつひこ
肩書き リピーター創出専門コンサルタント
一圓克彦事務所 代表
顧客リピート総合研究所株式会社 代表取締役
都道府県 大阪府

プラン詳細

タイトル・演題 『0円で8割をリピーターにする集客術 ~【観光地のリピーター】編~』
スタイル区分 講演
想定する受講者区分 成人一般
受講者の説明 観光地や街の活性化に向け、イベント開催や新たな施設のオープン、ドラマや映画のロケ誘致等を行う予定の地方自治体・商店街組合・飲食店や宿泊施設の皆様。一過性のイベントではなく、そのイベントを通じての再発見、再訪問を促し、街の活性化をお望みの皆様。
新たな商業施設や街のPR施設といったハード、街バルや街コン、B級グルメやゆるキャラといったソフト。街の活性化には様々な手法がありますが、ともすれば一過性のイベントに終わってしまう。そうではなく、イベントでの再発見、興味を持ってもらっての再訪問。このような観光地や街としてのリピーターを増やしたい。
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
商店や企業はもちろん、商店街や街自体のリピーター・ファンを増やすためのお話しを年間200講演程させて頂いております。自らが企業経営で実践したノウハウをお伝えし、リピーターやファンを増やすために必要な事を学んで頂くとともに、早速実践して頂くためのヒントをお伝え致します。

震災で大ダメージを受けた宮城県旅館の女将さん向け勉強会(近畿日本ツーリスト主催)、新温泉施設のオープンに向けてのリピーター戦略(群馬県草津町商工会主催)、NHK連続テレビ小説「あまちゃん」放送開始に向けての観光地リピーター戦略(岩手県主催)等、観光地のリピーター戦略の実績は豊富にございます。

大畑地区(薬研温泉)の魅力をどう伝えるか?どんなキッカケでリピートしてもらうか。開湯400年事業を機に、地元・観光両方のお客様(リピーター)を開拓し、定着して頂き、街を活性化する。そんなノウハウを体験談とともに全力でお話しさせて頂きます。
講演内容・概要 区分: 地域活性
1.そもそも「リピーター」とは何か?

・リピーターがもたらす3つのメリット 
 ~販促費・従業員満足度・経営者マインド~

・4種類のリピーターを知る
 ~それぞれの特性をきっちり把握しましょう~

・ズバリ!観光地のリピーター戦略とは?



2.顧客満足を高めるために知っておきたいこと

・顧客満足はどこからやって来るのか?
~お客様の「ニーズ」を満たしても顧客満足が得られない理由~

・お客様は温泉に入りに来ているのではない。という事実
~なぜお客様は温泉に来るのか?を考える~

・お客様の「何」を「どう」満たすべきなのか  



3.お客様の記憶に残すための3ポイント戦略

 ・【ウリ】の効用とつくり方
  ~「ウリ=強み」ではありません~
 
 ・クチコミのメカニズムと発生までのプロセスを作る
 
 ・強調する部分を間違えない
主催者に準備を
お願いする物
マイクとホワイトボードのみで結構です
講師が準備するもの A4で5ページ程度のレジュメをご用意させて頂きます。
ファイルをお送り致しますので、必要部数を印刷して頂けましたら幸いです。
  • 主催者の方はこちら
  • 講師・出演者の方はこちら
  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2019年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。
  • 2019年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も9年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2018年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。