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声・話し方でお客様のハートをつかみ売上げアップ!
~接客業従事者のためのボイストレーニング~

講師名 森川あやこ
講師名よみ もりかわあやこ
肩書き 人材育成コンサルタント
スマイル幸師
都道府県 大阪府

プラン詳細

タイトル・演題 声・話し方でお客様のハートをつかみ売上げアップ!
~接客業従事者のためのボイストレーニング~
スタイル区分 講演
想定する受講者区分 店舗販売職
受講者の説明 ショップ店員、飲食店従業員、店長、営業、 販売、セールス、商工会会員、商店街店主等、接客業従事者全般
接客業・販売・営業の方たちは売上げアップ!商売繁盛のために日ごろから様々な工夫をされているのではしょうか?

お客様や取引先への声、話し方の印象次第で、お店や会社業界全体のイメージがつくられてしまいます。

また、お客様の心に響き、確実に届く声で接客・販売をすることでお客様にとって快適な空気を生み出すことにつながり顧客満足を向上させることができます。
さらに業界や店ごとに自店・自社のコンセプトにあわせた「声のトーン」や「声の表情」「話し方」を工夫していくことで対象顧客に確実にアプローチすることも売り上げアップに直結する重要なことだと思われます。
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
男女問わず、誰にでも今日からすぐにできるようになる簡単なボイストレーニング「お客様の心をつかみ・ひきつける声づくり」を参加型でご紹介します。
長時間の接客や販売時に喉や身体に負担をかけない声づくりも体得できます。
講演内容・概要 区分: その他実務スキル
<60分講演例>
1.声の第一印象で差をつけチャンスをつかむ!
~あなたの声はお客様に届いていますか?~

2.接客業のあなたのためのお客様のハートをつかむ良声生活10箇条!

3.繁忙日!セール日にも快適に快調に対応できる毎日をつくる!
~声に体力をつける!自宅で毎日できる簡単トレーニング法~

4.ひきつける・心をつかむ声!会話
~呼吸法・声のトーン・間・速度・滑舌・言葉の使い方~
根拠・関連する活動歴 接客業、営業、販売員、教師、講師、トレーナー、インストラクター対象のボイストレーニング講座実施実績多数有。
ブランドイメージにあわせた声の作り方のコンサルティング、個人指導のボイストレーニング等も好評を得ています。

その他のプラン

  • 主催者の方はこちら
  • 講師・出演者の方はこちら
  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2017年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。
  • 2017年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社は今年40期を迎え、新サービス「SBマーケット」も8年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2016年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。