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組合役員のための問題解決リスニングセミナー

小林芳子
講師名 小林芳子
講師名よみ こばやしよしこ
肩書き エグゼクティブコーチ
都道府県 大阪府

プラン詳細

タイトル・演題 組合役員のための問題解決リスニングセミナー
スタイル区分 講演
想定する受講者区分 労組役員
受講者の説明 組合役員の方々や職場委員の方々が、組合員のみなさんからさらに頼られ、よりよい組合活動に結びつけるために、組合員のみなさん~効果的に話を引き出し、問題解決につなげることができるよう、すぐに使える実践スキルをお伝えします。
労働組合の立ち位置がさらに難しくなる中、労号組合の存在意義が問われています。職場における課題や問題を、労働組合と言う中立の立場で引き出せるようになるには、組合員さんとのより深い信頼関係を結ぶことが求められています。
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
なかなか口に出せない職場の課題を引き出し、その場で解決できることと、会社への発信とをしっかりと区別しできるようになる。また組合員の方との対話を通じて、信頼関係を深めるためのコミュニケーションのポイントをお伝えします。また、セミナー終了したらすぐに使える問題解決のためのスキルをお伝えいたします。
講演内容・概要 区分: コミュニケーション
実践体験談(ロールモデル): スペシャリスト系
1.職場の課題や問題を引き出せていますか?
・相談に来てくれた組合員さんに納得して返ってもらっていますか?
・職場の課題を聴いても、アクションが見つからなくて困っている職場委員の方の悩みはどうしたら解決するのでしょうか?

2.問題解決のキモは、リスニングから!
・まずは相手と同じ目線に!視線の大切さ
・どうしたいと思っているのか?の「欲求」を引き出す
・今どうなっているかの「現状」を共感理解する
・どうしたらよいのかの「方法論」を一緒に考える

3.問題解決リスニング実践編
・相手が思わず本音を語ってしまう引き出しの技術
・信頼関係をより深める絶妙な返し方
・相手に絶対的な安心感を与える相槌の技術

4.労働組合の存在感を高めるために
根拠・関連する活動歴 私自身、会社員だった時、職場委員の経験で困ったことがありました。組合から連絡事項があっても、ただ回覧を回すだけで、説明をするのにも、年上のしかも学歴や経験も叶わない諸先輩方に何もできなかった記憶があります。どう伝えたらよいのか?また何を伝えたらいいのか?組合の勉強会などで頭では理解していますが、いざ現場となったら、全く話を聴くことも、問題など引き出せるわけもありませんでした。
会社を辞めた後にコーチングと出会い、この逆の体験をたくさんさせていただきました。歳も離れているし、経験もない私でも、コーチングで培ったリスニング力を使い、問題解決のサポートができるようになりました。
その中のエッセンスをシンプルに使えるものとしてお伝えできればと思います。
主催者に準備を
お願いする物
プロジェクタとスクリーン、ホワイトボード
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  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2020年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も10年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2019年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。
  • 2019年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。