顧客から「YES」を引き出す営業交渉術
〜「あなたから買いたい」と言われる営業パーソンの秘訣〜
プラン詳細
| タイトル・演題 |
顧客から「YES」を引き出す営業交渉術 〜「あなたから買いたい」と言われる営業パーソンの秘訣〜 |
|---|---|
| スタイル区分 | 講演 |
| 想定する受講者区分 | 営業職 |
| 受講者の説明 | ✓ つい商品を売り込みすぎているように思う方 ✓ 顧客ニーズを十分に引き出せていないと感じる方 ✓ クロージングで断られる傾向の強い方 ✓ お客様の納得感を深めることに苦手意識を感じている方 |
| 受講者へ提供する価値 ・伝えたい事 |
▷ お客様が安心して過ごせる環境をつくりだすことができるようになる ▷ 「もっと知りたい」という顧客の欲求を引き出せるようになる ▷ クロージングに対しての自信が湧いてくる ▷ 営業活動に対する生きがいを感じられるようになる |
| 講演内容・概要 |
区分：
営業・販売・マーケティング ＊ 講演ではありますが、全体の6割が体感型ワークで構成されています。 ＊ 1日研修をベースにエッセンスを抽出して構築されているため、長時間バージョンへのアレンジも可能です。 ① 好感度をグングン高めるとっておきの法則 ▶ 「3：30：3」に秘められた信頼関係構築のポイント ▶ 最初の3分を制するものは場を制する ② お客様が思わず本音を語ってしまう雰囲気のつくり方 ▶ 弱みをさらけ出せる人が信頼を勝ち取る ▶ 喜びよりも悲しみの物語で自分ワールドに引き込め ③ 「理性」ではなく「感性」にはたらきかける営業 ▶ 「強制」ではなく「共感」を生む感動ストーリー ▶ あなたのファンを創りだすとっておきの心理技法 ▶ 他 ④ まとめ ▶ 振り返り ▶ 質疑応答 |
| 根拠・関連する活動歴 | 『喜びの声』 苦手な営業ですが、お陰で少し楽しめそうです。話してばかりの営業を反省しました。 （保険業 1年目 Nさん） 「目から鱗」ってこのことですね。早く現場に戻って教わったことを活用してみたいです。 （金融業 渉外担当 Kさん） 営業マンに刺激を与えるつもりが、私自身への刺激が一番大きかったです。指導者として反省することばかりでした。 （自動車販売業 営業課長 Gさん） |
| 主催者に準備を お願いする物 |
ホワイトボード ワイヤレスマイク 人数分の講演レジュメ |
| 講師が準備するもの | 講演レジュメ |
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