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仕事でのコミュニケーション、これでうまくいく

講師名 長谷川孝幸
講師名よみ はせがわたかゆき
肩書き 風土刷新コンサルタント
失敗回避アドバイザー
日本ほめる達人協会特別認定講師
都道府県 千葉県

プラン詳細

タイトル・演題 仕事でのコミュニケーション、これでうまくいく
スタイル区分 研修
想定する受講者区分 中堅社員
受講者の説明 職場の内外でのコミュニケーションを基本からさらい直し、自身のコミュニケーション能力の伸ばし方、改良の仕方を学びたいと考える若手・中堅のビジネスパーソン。およびそういう部下を持った現場管理職。
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
職場の人間関係は人工的かつ強制的です。好きだから一緒にいるとは限らない、選べない人間関係です。
したがって、黙っていても気心が通じ合うということを期待してはいけません。また自然に正確で効率的な
コミュニケーションが取れるわけでもありません。
仕事上のストレスや不都合を最小化するためのコミュニケーションの考え方、鍛え方の基本線を確認します。
講演内容・概要 区分: コミュニケーション
●講義・チーム討議「相手を理解する」
1.いま日常のコミュニケーションは充分か?
①職場でのコミュニケーションの役割
②コミュニケーションの方法
③コミュニケーション能力とは
2.要求を正確に感じ取る
①サービス実現に必要なもの
②行動の誤解
③正確の類型を知る
3.理解力と感性の源泉
①言語能力
②数値能力
③空気を読む力

●講義・チーム討議「コミュニケーションでミス・トラブルを防ぐ」
1.ミスがもたらす弊害
①ミスはなぜいけないのか
②メリットとコスト
③ハインリヒの法則
2.当たり前のことを当たり前にする
①指示・命令の受け方
②報告・連絡・相談
③順を追って考える
3.ミスの発生
①職人はケガと弁当手前持ち
②確認の不備

●講義・チーム討議「自ら考える姿勢」
1.当事者的発想
①向上心とプラス思考
②SMARTの法則
③言葉遣いと行動
2.相手の心に入り込む
①お客様とは誰か
②お客様への行動
③形に現す

●まとめ

上記内容を討議と解説を繰り返して進めます。
根拠・関連する活動歴 1999年より社員教育研修・公務員研修講師として活動。
これまでに延べ27,000名以上を直接指導、「よくわかる」「すぐできる」「必ず役に立つ」研修として
高評価。
ストレスフリーな職場づくりのための方策としてのコミュニケーション指導に定評。
日本語検定1級、漢字検定準1級
主催者に準備を
お願いする物
プロジェクターは使いませんが、ホワイトボードか黒板をお願い致します。
テキストを必要分コピー願います。
講師が準備するもの 書き込みができるワークブック式のテキスト原稿を事前にお送りします。

その他のプラン

  • 主催者の方はこちら
  • 講師・出演者の方はこちら
  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2019年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。
  • 2019年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も9年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2018年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。