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つい言っちゃった!無意識の行動心理学を学び、本音・本心を引き出し、
相手に“うんうん“と言わせる技術

講師名 西田陽子
講師名よみ にしだようこ
肩書き ターニングポイント株式会社 代表取締役社長
男心・女心の伝道師! 組織・人財再起動計画 元気作りアドバイザー
都道府県 東京都

プラン詳細

タイトル・演題 つい言っちゃった!無意識の行動心理学を学び、本音・本心を引き出し、
相手に“うんうん“と言わせる技術
スタイル区分 講演
想定する受講者区分 営業職
受講者の説明 とっても良い接客をしている方と同じ言動をしているのに、どうして??
一生懸命お客様の事を考えているのに通じていない・・・どうして??
更にお客様に喜んでもらいたい!と思っている方々を対象
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
自分を客観視する事から始め、自分がどう思われているのかを再認識し、
更に接客におけるビジネスの基本を再度確認し、その上で無意識に
行われる行動心理学を理解し、お客様の要望を見逃さずに先を読み
行動を起こす事の重要性をお伝え出来ればと思います。

★その他、男性脳・女性脳、男性心理・女性心理の違いを理解したコミュニケーション力・性別による購買心理特性などの講座もご相談に応じれます。
講演内容・概要 区分: コミュニケーション
■自分はどう思われているのだろう?
第一印象から再確認。肩の力を抜いて自分らしさを再認識。
■ コミュニケーション ゲーム① 二人組でのロープレ
  ※ワンウェイ(一方通行)⇒ツーウェイでの必要性を実感しよう!
■ 基本中の基本です!出来ていますか?
  ※好感度・信頼感、アップ♪ 美しいお辞儀 
美しいお辞儀のポイントは何?
  ※ビジネスマナーの基本 最初が肝心♪ 声のトーンとスピード♪ 
   好感度をアップさせる
  ※聴き上手はあいづちの種類が豊富
  ※人間関係をよくする「聴く技術」
■ 行動心理学 ・うそを見抜く方法
  ※うそを見抜く
※手で目を隠すしぐさは嘘をついている
※目線で心を見抜く
■ うなずきのしぐさからわかる相手の心理
■ イエスを伝える手のサイン
■ 目つきで相手をリラックスさせる方法

その他のプラン

  • 主催者の方はこちら
  • 講師・出演者の方はこちら
  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2019年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。
  • 2019年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も9年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2018年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。