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入社3年未満の女性営業職が身につけるべき 「一歩抜き出る!ニーズを引き出し 伝える基礎」研修

講師名 西田陽子
講師名よみ にしだようこ
肩書き ターニングポイント株式会社 代表取締役社長
男心・女心の伝道師! 組織・人財再起動計画 元気作りアドバイザー
都道府県 東京都

プラン詳細

タイトル・演題 入社3年未満の女性営業職が身につけるべき 「一歩抜き出る!ニーズを引き出し 伝える基礎」研修
スタイル区分 研修
想定する受講者区分 営業職
受講者の説明 不動産業界・保険業界・自動車販売関連などの入社3年未満:女性営業職の方。
特に
 ・男性社会中心の組織で、女性ならではの観点を盛り込みながら
  他者との差別化を図り、一歩抜き出る営業手法を学びたい女性営業職の方。
 ・男女の違いを理解し、営業にも対社内的にも活用したい女性営業職の方。
 ・自分ならではの営業ツールを作成し、商品・個人の魅力を引き出したい女性営業職の方。
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
不動産業界、保険業界、自動車販売関連などで、積極的に女性営業職の登用が
行われていますが、まだまだ男性社会の中で、女性営業職にとっては体力的な
問題やメンターと言われる「目指す女性営業職」が居ないのが現状です。
各企業様で下記の様なお悩みをお聴きします。

①せっかく一生懸命に育てても、女性営業職の社員が3年程で
  別の部署へ異動希望が出ることが多い

②クレーム対応時に「上司を連れてこい!」と言われることが多く、
  女性営業職だけのクレーム対応、最期までのクロージングが出来ない。

③女性社員(特に営業職)のキャリアデザイン・プラン構築法・
 指導法をどうしたら良いのか分からない

男性社会中心の組織の中で、いかに「女性らしさ」「女性ならではの観点」を
活かしながら、次の目指すべき女性営業リーダーになるかは、今後の企業の
生き残りをかけたターニングポイントになると思います。

女性営業職には、男性社会のルールの理解をさせることと、それを
実行するための心積もり、スキルアップが必要です。

また女性営業職に限らず、女性社員一人一人の「キャリアデザイン構築」を
自ら考え、会社全体・直属の上司と共に進める事が必要です。

そういったスキルと、心構えを習得し、一歩抜き出る女性営業職になりましょう!

☆このカリキュラムは1日間(10:00~17:00)を想定しております。
 ワークやロープレなどを盛り込み、2日間研修などにカスタマイズすることも可能です。
講演内容・概要 区分: 営業・販売・マーケティング
【研修内容】

1.相手を知るにはまず自分分析から!自分はどう思われているのだろう?
  ・お客様を引きつける 第一印象を形成する要素とは?

2.ビジネス基礎
  ・仕事に一番必要なスキルは?
  ・コミュニケーションゲーム:ワーク
  ・分かりやすいと言われる「話し方」技術
  ・相手の本心・本音を引き出す「聴く」技術

3.営業テクニック基礎
  ・コミュニケーションの技法(実践編)
  ・クレームにおけるページングの利用法
  ・相手の話をよく聴くことによるメリットとは
  ・本心・本音を引き出し、相手が求めるものを提供する技術

4.男女別 コミュニケーション基礎
  ・男性社会って??断層社会って??
  ・これから求められる女性の力とは?
  ・男性脳、女性脳、男性心理、女性心理の基礎
  ・一歩抜き出るために知っておきたい男と女の違いとは?

5.男女別 購買心理基礎
  ・男女別 購買意欲を掻き立てる方法
  ・男女別 口コミ、常連客を増やす方法
  ・男女別 ポイントを押さえた交渉方法

6.お客様に好かれる!選ばれる!ホスピタリティ基礎
  ・「マナー」「サービス」「ホスピタリティ」の違いとは
  ・ホスピタリティにつながる3段階のサービスとは
  ・お客様視点を身につける方法
  ・感動が新しい顧客を生む「感動のメカニズム」を知る

7.企画力UP!マーケティング基礎
  ・マーケティングの基礎
  ・自分の強みを知ろう:ワーク

8.キャリアデザインを考える基礎
  ・ワークライフバランスとは
  ・3年後のライフキャリアレインボーを考えよう:ワーク
根拠・関連する活動歴 前職時代、大手IT系人材派遣会社にて9年間、営業部隊の現場責任者、
マーケティング部門、全社グループ統括責任者など女性管理職を歴任。

多くの企業・人材に携わり、「人と人の調整のプロ」
新規事業、新規ビジネスも数多く立ち上げ、人材育成・組織作りの
豊富な経験を武器に2010年独立。

現在は「組織・人財再起動計画 熱血応援!」をコンセプトに
企業・団体の人財コンサルティング、社長個人コーチング、
全国各地で年間100回以上の講演活動・社内研修などを行っている。

自らも前職入社時には、30歳営業経験なし、IT系知識なし、
土地勘なし、男性営業職の中で唯一の女性営業職として
契約社員からスタートし、2年後には全国3位受賞、3年目に
正社員登用と同時に、女性管理職に就任の経験を持つ。

経験をもとに、すぐに活用できる実践的テクニックと心構えなどを
分かりやすくお伝えしているため、速効性があり、結果に繋げやすく
なっています。
主催者に準備を
お願いする物
プロジェクター、演台、白板、配布用資料の印刷
講師が準備するもの 事前に配布用資料をデータでお送りいたします。

その他のプラン

  • 主催者の方はこちら
  • 講師・出演者の方はこちら
  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2019年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。
  • 2019年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も9年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2018年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。