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コミュニケーションは楽しい!

講師名 高橋 裕
講師名よみ たかはしゆたか
肩書き 高橋裕経営人財研究所 代表
都道府県 千葉県

プラン詳細

タイトル・演題 コミュニケーションは楽しい!
スタイル区分 講演
想定する受講者区分 保護者
受講者の説明 ・人間関係を向上したい人
・まわりを楽しくさせたい人
・おもしろく楽しく仕事をしたい人
・相手の考えていることを敏感に察知できるようになりたい人
・お客さま感動を実践したい人
・仕事の生産性を高めたい人
・まわりのモチベーションを高めたい人
・長生きしたい人
・コミュニケーションの苦手な日本人
・笑顔はコミュニケーションの最大の武器
・本当の笑顔を表現することが苦手な日本人
・コミュニケーションの上手なとり方にはコツがある
・しかし、多くの人がそのコツを知らない
・感性の鈍い日本人
・しかし、多くの人が感性を鋭くする方法を知らない
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
・笑顔の科学
・聴く/話す/関わる技術
・感性磨き
・おもてなしの心
・コミュニケーションは楽しい

・コミュニケーション能力を具体的に高めたいと願う方々に、各種演習を通じて、実践的な技術を身につけていただくことができます。
講演内容・概要 1.笑顔の科学
(1)笑顔は歓迎の姿勢
・・・笑顔の逆は拒否の姿勢
(2)表情筋/眼輪筋をきたえる
・・・カリフォルニア大学での大脳生理学的実証
(3)イキシチニヒミイリイ
・・・口角、笑目、笑声で勝負
(4)よい笑顔と悪い笑顔
・・・古代ギリシャ、中世日本、現代韓国の例
・・・5~6歳児の笑顔

2.「聴く力」の実践
(1)質問のしかた
・・・和食の中では何がお好きですか?
・・・タコとイカ、どちらがお好きですか?
(2)傾聴のしかた
・・・あいづち、うなずき
(3)共感のしかた
・・・異なる意見に共感するためには
(4)繰り返しのしかた
・・・ことばを繰り返す
・・・感情を繰り返す

3.「話す力」の実践
(1)モナリザはなぜ斜め顔か?
・・・左のほほと右のほほ
・・・斜めと正面
・・・立ち入ってはいけない領域
(2)やってはいけないボディメッセージ
・・・いろいろな具体例
(3)話し方のポイント
・・・スピードテスト

4.「関わる力」(人間関係)の実践
(1)あなたのクセ
・・・診断シートで知る自分のクセ
(2)相手のクセ
・・・診断シートで知る相手のクセ
(3)どうしたらうまくいくようになるか
・・・クセとクセをぶつけない

5.「感性磨き」の実践
(1)これは何ですか?
(2)これらの共通点は何ですか?
(3)どうやってアイスクリームを食べたか?
(4)アルバイトさんがとった行動は?
(5)箱根路のコンビニの不思議
(6)隠れている動物を探そう


・過去に、東京海上グループ社員研修で200回以上コミュニケーション、CS研修を実施してきた実績があります。

・現在は業界を問わず、コミュニケーション、CS研修を200回以上実施しています。

<参加者の声>
・とにかくわかりやすい
・明日からすぐ実践できる
・難しい話も具体例とユーモアを交えて話すので頭にスーッと入る
・また参加したい
・他の人や他の会社に勧めたい
・講師の話し方がとても聴きやすい
主催者に準備を
お願いする物
1.スクリーン
パソコンパワーポイントスライドをスクリーンに映写します。

2.教材原稿の印刷(コピー)
事前に教材の原稿を送りますので参加者人数分を印刷(コピー)していただきます。
講師が準備するもの 1.パソコン
2.プロジェクター
3.DVD再生機
4.各種コード類一式
  • 主催者の方はこちら
  • 講師・出演者の方はこちら
  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2021年08月31日
    「SBマーケット」サービス終了のお知らせ


    この度、急激な変革期を鑑み、2021年9月末日を以て「SBマーケットサービス」を終了させていただく事となりました。

    ●9月末日をもって、新規の講師募集案件は受付終了となります。

    ●既に講師募集を開始された案件、講師が決定している案件につきましては、10月以降もSBマイページでのやり取りを重ねていただき、開催終了まで進行していただけます。

    長らく当サービスをご活用頂きました主催者様、講師の方々に深く御礼申し上げます。
    今後は、「SBコンシェル」サービスに注力して、オンライン開催を含めた皆様の多様なご要望にお応えしていく所存です。

    突然のご案内となり誠に申し訳ございません。何卒ご理解・ご容赦いただきますようお願い申し上げます。