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患者様を体験しよう！患者体験コミュニケーションセミナー

講師名 菅沼　恵
講師名よみ すがぬまめぐみ
肩書き モチベーション・ビジネスマナー講師
メイクアップアーチスト
都道府県 東京都

プラン詳細

タイトル・演題 患者様を体験しよう！患者体験コミュニケーションセミナー
スタイル区分 講演
受講者の説明 実際に患者様と接する全ての方に患者さんの気持を体験頂きたいと思います。
受講者へ提供する価値
・伝えたい事		 普段接している患者さんはあなたの接客や態度をどのように感じているのでしょうか？まずは体験してください。実際にいつもの患者さんに対する言葉づかい態度、表情をお互いに見ていただきます。どう感じるでしょうか？自分では良いと思っていたことが実は患者さんに不快を与えている事もあるかもしれません。感じてみれば変える事は簡単です。一度自分の今を振返っていただく時間のセミナーとして頂きたいと思います。
講演内容・概要 1、普段の接遇を自分達で体験
2、どう感じたかをグループワーク・発表
3、感じの良い表情レッスンと心のこもった接客とは？

この3点をワークとしてみなさんに行っていただきます。その後、好印象に欠かせない表情のトレーニングなどを行いみなさんの接遇をブラッシュアップしていただきます。
主催者に準備を
お願いする物		 ホワイトボード、受講者が業務中に携帯しているものを各自にお持ち頂きたいと思います。
講師が準備するもの プリント資料一式

その他のプラン

  • 主催者の方はこちら
  • 講師・出演者の方はこちら
  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • ＳＢコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう？と逆に楽しみに・・・ （福祉団体）
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ （業界団体）
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ （製造業）
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ （OA機器販売）
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ （コンサルタント）
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2020年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も10年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2019年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう？」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。
  • 2019年04月01日
    新年度です！
    多くの団体様にとって、４月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
    　実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます！

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。