好印象の接客でお客様の心をつかめ!!
プラン詳細
タイトル・演題 | 好印象の接客でお客様の心をつかめ!! |
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スタイル区分 | 講演 |
受講者の説明 | ビジネスマナーはわかっている。形だけはマナーが出来ている。でもお客様にはあなたの接客がどう感じられているかがわからない!そんな方にお伝えしたいセミナーです。 |
受講者へ提供する価値 ・伝えたい事 |
一般的なビジネスマナーに加えて表情や外見づくり、更には気持のこもったビジネスマナーに重点を置いてお伝えします。例えば、挨拶は誰でも知っている事ですが本当に相手に伝わっていますか?どんな印象を与えていますか?などを深堀して頂きます。声のトーンや表情を変えれば相手に伝わる印象が変わります。実際に模擬お客様体験をしながら練習していただく事でお客様の気持がわかるようになります。楽しく学ぶ事で自分の技術にしていただくようにお伝えしていきます。 |
講演内容・概要 |
全ての内容についてなぜ必要なのかをご理解頂きながら進めていきます。1、表情トレーニング(ゲーム形式で楽しく体感) 2、コミュニケーショントレーニング(表情、アイコンタクトを使って) 3、プレゼンテーションレッスン(人と話す姿勢、笑顔、マナー) 4、傾聴レッスン(話を聞くレッスン) 5、接客シュミレーション(模擬お客様体験) ただ話を聞くセミナーではなく体験をしながら参加していただくことでよりお客様の気持がわかるようになっていただきます。 |
主催者に準備を お願いする物 |
ホワイトボード、CDデッキ |
講師が準備するもの | 資料一式 |
その他のプラン
- 営業職、接客業の表情・外見力づくり
- コミュニケーションが増えればヒューマンエラーも削減できる
- メイクアップ、表情、身だしなみ研修
- 笑顔をつくっていきいきセミナー
- 好印象をつくるビジネスマナー
- もっとステキに輝く魅せるあなたの婚活
- 笑顔づくりでコミュニケーション強化
- 好印象と笑顔をつくるビジネスマナー
- もっと輝け男の顔とコミュニケーション婚活
- 楽しく笑顔とコミュニケーションを学びましょう。
- 患者さんを体験しよう!患者体験コミュニケーションセミナー
- 患者様を体験しよう!患者体験コミュニケーションセミナー
- メイクアップ・表情づくりの仕事
- ビジネスで好印象メイクアップ研修
- 楽しく笑顔とメイクアップを学びましょう。