2.新規顧客獲得とリピート獲得法
プラン詳細
| タイトル・演題 | 2.新規顧客獲得とリピート獲得法 |
|---|---|
| スタイル区分 | 講演 |
| 受講者の説明 | 新商品・新サービス開発担当者 |
| 受講者へ提供する価値 ・伝えたい事 |
「商品コンセプト開発シート」や「表現コンセプト開発シート」の活用法も説明し、受講後すぐに「売れる!商品開発」が実践できるよう構成しています。 |
| 講演内容・概要 |
区分：
営業・販売・マーケティング 1)顧客育成のステップとツール 2)商品価格の設定法 1消費者の購買心理と支払い心理 2「売れない価格」と「売れる価格」 3商品やメニュー価格の設定法 3)商品やメニューのネーミング開発法 4)新規顧客の獲得法 1店舗で実施する新規顧客獲得法 2メディアで実施する新規顧客獲得法 3キャッチコピーの考案法 4チラシやPOPの制作法 5)リピート育成法 1新規顧客開拓の限界値 2リピート育成の必要性 3ラダリング教育法でリピート倍増 6)顧客満足調査とミステリーショッパー 1間違えてはいけない、CS調査(顧客満足)と MS(ミステリーショッパー) 2CS調査の実践法 3MSの実践法 |
| 主催者に準備を お願いする物 |
プロジェクター、ホワイトボード、研修資料(コピー) |
| 講師が準備するもの | ノートPC、研修資料(原本)、「商品コンセプト開発シート」、「表現コンセプト開発シート」 |
