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「元CA語る」~ロイヤルフライトでの大失敗が導いてくれた35年目の再会ストーリー!!

講師名 吉井 すま子
講師名よみ よしいすまこ
肩書き 専門学校及び接遇マナー講師
都道府県 大阪府

プラン詳細

タイトル・演題 「元CA語る」~ロイヤルフライトでの大失敗が導いてくれた35年目の再会ストーリー!!
スタイル区分 講演
想定する受講者区分 成人一般
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
私は35年前、日本航空国際線客室乗務員としてロイヤルフライトに乗務中、自らの不注意でお客様に迷惑を掛けてしまいました。会社から厳重注意を受け、意気消沈してトボトボと空港内を歩いていると、手荷物の盗難に遭い途方に暮れているカナダの青年2人と出会い、これも何かの縁と思い我が家で一週間お世話をしました。不安一杯で落ち込んでいる彼らに安心して寛いでもらえる様におもてなしの心で接した事を覚えています。別れの時、彼らが涙目で「Have a good life!」の大声は今でも耳に残っています。その後音信は途絶えていましたが、ある事がきっかけで一昨年、古い住所を頼りに彼らを探し、奇跡の再会を果たす事が出来ました。ロイヤルフライトでの大失敗からの学びと再会のいきさつを具体的にお話をする事でITが進化し情報ツールが氾濫する現代だからこそ「おもてなしの心」が必要であり、思いやりを持って接する事で幾つになっても社会から必要とされる人間形成に繋がるとお伝えしたいです。
講演内容・概要 ・最初にタイトルをつけた理由を簡単に説明します。
・次にロイヤルフライトでの失敗内容とそこから何を学び、当時の  先輩からの厳しい一言を宝として現在の仕事にどう活かしている  のかをお話します。
・そして再会ストーリーから「Have a good life」 の気付きを説明します。
・最後にまとめとして今後は高齢化社会にむけて、ユニバーサルサー ビスが求められている事に触れ、私の話が皆様のライフスタイルに 必ずお役に立つと申し上げて終了と致します。
*皆様に聞いて良かったと感じて頂けます様に具体的に愉快なエピソ ードをおり交ぜて話して参りますので宜しくお願いいたします。
主催者に準備を
お願いする物
・マイク
講師が準備するもの ・フリップ

その他のプラン

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  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2018年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も9年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2017年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。
  • 2017年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。