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接客業向け 『外見力・マナー・コミュニケーション能力アップ』研修

講師名 横田 直子
講師名よみ よこたなおこ
肩書き メイク講師、 メイクセラピスト、メイクアップアーティスト
都道府県 東京都

プラン詳細

タイトル・演題 接客業向け 『外見力・マナー・コミュニケーション能力アップ』研修
スタイル区分 研修
想定する受講者区分 販売・サービス職
受講者の説明 接客業スタッフ様用の研修です。
2名の講師が対応いたします。
□マナーの基本は何でしょうか?
□第一印象の重要性をご存知ですか?
□基本となる挨拶と立ち居振る舞いは出来ていますか?
□身嗜み、スキンケアやボディケアに至るまで基本を知っていますか?
□聴き方、伝え方は気持ちよいものですか?
□ストレスマネージメント出来ていますか?
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
接客業のプロとして恥ずかしくないよう、多面的に研修致します。
身嗜みやスキンケア、ボディケア等の外見力、第一印象を良くするための非言語表現力をはじめ、コミュニケーション能力をアップさせるためのロールプレイング、精神面も健全であるためのストレスマネージメントまで、実践的でわかりやすい内容です。
受講された方には、多くの『気づき』を体験していただき、明日への活力にしていただきたいと思います。
講演内容・概要 □マナーの基本
□第一印象の重要性
□挨拶、立ち居振る舞い、言葉遣い
□身嗜みとスキンケア
□信頼できる人の聴き方
□スムーズな伝え方
□クレームについて
□ストレスマネージメントについて
主催者に準備を
お願いする物
ホワイトボード、マーカー
テキストデータを準備しますので、印刷をお願い致します
講師が準備するもの テキストデータを事前に準備いたします
  • 主催者の方はこちら
  • 講師・出演者の方はこちら
  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2020年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も10年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2019年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。
  • 2019年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。