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医療従事者、介護従事者におけるコミュニケーション&コーチング研修

講師名 斉藤圭一
講師名よみ さいとうけいいち
肩書き 笑ってしかもためになる研修を目指す! MBA・研修講師
株式会社スターフィッシュ 代表取締役
都道府県 東京都

プラン詳細

タイトル・演題 医療従事者、介護従事者におけるコミュニケーション&コーチング研修
スタイル区分 研修
想定する受講者区分 医療関係者
受講者の説明 医療機関や介護事業所で働いておられる皆様
我々は対人業務として多くの人と関わります。
意思疎通が困難な利用者を相手にしなければならないこともあります。
社内だけでなく、社外の人間とチームを組んで仕事をしなければならない事も多い。
そういう意味では、他の職種に比べてよりコミュニケーションの必要性は高いといえます。

逆に言えば、コミュニケーションが上手にとれれば、いくつかの問題は解決できます。
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
サービス化が進展し、かつネットで簡単に情報が入手できる今、「医者は病気を治すのが仕事だ」では客が離れてしまいます。
また、コミュニケーションの問題で、大切な従業員が離職してしまうリスクもあります。

少子高齢化で、社会保障費の財源は今後もますます厳しくなっていく中で、貴院が選ばれ、勝ち残っていくためには顧客から選ばれ、従業員に愛される必要があります。

□CS(顧客満足度)やES(従業員満足度)をあげて、売上げアップにつなげたい。
□従業員の離職防止につとめたい。
□社内の風通しを良くしたい。
□主体的に考えて、チャレンジする組織をつくりたい。
□今までコミュニケーションに関する研修をほとんどやっていない。
講演内容・概要 区分: 医療・福祉実務
保険や自動車販売の営業研修で用いられている手法を医療業界向けにカスタマイズして実施いたします。
特にコミュニケーション強化による連携ミスの防止と業務効率の向上、パーソナルスタイルを知ることにより患者様や家族との関係を更に良くする。といった効果を狙います。
具体例を多くあげ、実践的で楽しい内容です。

■アクティブリスニングの知識と実践
■ポジティブシンキングの知識と実践
■パーソナルスタイルを知りコミュニケーションに役立てよう
主催者に準備を
お願いする物
プロジェクター、スクリーン、机、椅子
講師が準備するもの レジュメ、PC
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  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2020年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も10年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2019年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。
  • 2019年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。