信頼関係を築く！ビジネスマナーとしてのコミュニケーション
プラン詳細
| タイトル・演題 | 信頼関係を築く！ビジネスマナーとしてのコミュニケーション |
|---|---|
| スタイル区分 | 研修 |
| 想定する受講者区分 | 若手・新入社員 |
| 受講者の説明 | 世代の異なる上司、先輩とのコミュニケーションに悩む若手社員 |
| 受講者へ提供する価値 ・伝えたい事 |
仕事をする上で欠かせない様々な年代、価値観の人とのコミュニケーションの重要性を再確認しましょう。 職場で信頼され上司やお客様から可愛がられる人になることが、職場の人間関係の悩みを解消する方法でもあり、楽しく長く仕事をする秘訣にもなります。 職場を快適な場所にするには、まずは自分のコミュニケーションから見つめ直してみましょう。 |
| 講演内容・概要 |
区分：
コミュニケーション ①コミュニケーションとは ・相手と同じものをもつこと ②自分のコミュニケーションレベルチェック ・動画で撮影＆採点 ③自分のコミュニケーションの枠組みを知る ・指示された絵を描いて自分の枠組みを確認 ・パターン１：流れ星ワーク ・パターン２：流れ星ワーク ④コミュニケーションのポイント① ・表情で親近感を生み出す ⑤コミュニケーションのポイント② ・傾聴姿勢で寄り添う ⑥コミュニケーションのポイント③ ・質問で深める ・2種類の質問（クローズド＆オープン） ⑦恥をかかないための敬語の復習 ⑧まとめ |
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