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相手の心をグッと掴むサービスマインド
~「あなたが言うなら」と動き出す3ステップ~

講師名 前川由希子
講師名よみ まえかわゆきこ
肩書き 組織活性化コンサルタント
and my…(アンドマイ) 代表
一般社団法人建設職員甲子園 九州地区相談役
都道府県 福岡県

プラン詳細

タイトル・演題 相手の心をグッと掴むサービスマインド
~「あなたが言うなら」と動き出す3ステップ~
スタイル区分 講演
想定する受講者区分 管理職
受講者の説明 経営者、管理職、リーダー、ビジネスパーソン
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
・相手の自発的行動を促すコミュニケーション手法が得られる
・10 ある思いや考えを 10 伝わる「伝え方」ができるようになる
・社歴の長い方や目上の方等、関係に合った「伝え方」がわかり、ストレスがなくなる
・価値観の違う相手のモチベーションの引き出し方がわかる
講演内容・概要 区分: コミュニケーション
⒈ 思い込みが邪魔をしている
・枠組みを広げよう!
・わからせようとする前にわかろうとせよ
⒉ 人間関係を円滑にする“プラスの焦点”
・人は見たいものしか見ていない!
・良いコミュニケーションに欠かせない圧倒的な観察力
⒊ コミュニケーション上手は相手を○○様だと捉えている
・感謝の気持ちを言葉にしていますか?
・『一期一会』の真の意味とは
・相手の行動を促す“叱り方”
⒋ まとめ
・振り返り
・質疑応答
※研修の約7割が体感型ワーク(ディスカッション含む)で構成されています。
根拠・関連する活動歴 これまで、数々の研修・講演を実施してきましたが、ここまで受講生が「参加」しているのは初めてで
した。自然と参加している姿に、まさに「行動が促されている」と感じました。驚きつつ、感動でした!
(担当者)
もっと長い時間でお願いすればよかった、と感じるくらい、あっという間の90 分でした。シリーズ化し
て、定期的にお願いしたいです。主催者のはずが、いつの間にか参加者と同じ気分でメモをとっている
自分に気づきました。ありがとうございました。(担当者)
こんなに時間が短く感じる研修は初めてです。コミュニケーションって楽しいものなんだ、と思いまし
た。今日の内容を早く実践したいし、周囲に教えたいです。知っていることとできることは違う。その
ことを実感できてよかったです。(金融系 M さん)
当たり前のことがいかに大切か、ということがよくわかりました。できているつもりになっていること
も多く、日々のコミュニケーションや周囲との人間関係を見直すきっかけになりました。今日の楽しい
気持ちと前向きな姿勢で周囲と向き合うことができれば、関係は絶対に変わると思います!(飲食業 N
さん)

その他のプラン

  • 主催者の方はこちら
  • 講師・出演者の方はこちら
  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2019年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。
  • 2019年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も9年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2018年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。