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建設業のためのマナー診断講演

講師名 太田章代
講師名よみ おおたあきよ
肩書き アイキャリア株式会社 代表取締役
感動コミュニケーションクラブ 主宰
都道府県 愛知県

プラン詳細

タイトル・演題 建設業のためのマナー診断講演
スタイル区分 講演
想定する受講者区分 中小企業経営者
受講者の説明 1)建設現場でお施主様や近隣住民の方と直接対応される作業員及び作業監督の方
2)工事の現場で他社と連携して作業を円滑に進める必要がある仕事を担当されている方
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
<建築関係や土木、電気工事など工事の現場に関わる方向け>

建物や工事品質だけで選んで頂ける時代は終わりました。建築や工事技術に加えて職人さんのマナーや気配りが、お施主様の期待を上回ることで、お施主様や近隣住民の方の満足度を高めます。
講演内容・概要 区分: 安全管理・労働災害
1.職人は常に住民の方に見られています
(1)商品価値を上げるのは誰か?  
(2)現場のマナーも商品の一部です

2.お施主様や近隣の方との関係性を高める
(1)第一印象が8割。印象の大部分は第一印象で決まる
(2)礼儀正しく挨拶することは商品価値を上げる

3.お施主様や近隣住民の安心・信頼に繋がるマナー
(1)表情のトレーニング全体
(2)アイコンタクトと視線の重要性
(3)お施主様と話すときの距離感を掴む
(4)これだけは気をつけて!NGな態度と身だしなみ
(5)挨拶は自分から。先手を打って好感度アップ
(6)人間関係と信頼に繋がる気配り

4.こんなときどうする? ものの言い方ひとつで、印象が変わる
(1)お施主様に呼び止められる。ご指摘を頂くとき
(2)お施主様に依頼をするときは?
(3)お施主様との会話で望ましい態度
(4)近隣へのご挨拶、お申し出にへの対応はこうする
根拠・関連する活動歴 ※当講演は建築業等の安全大会においてご好評いただいております。
また、ご要望があれば安全意識に関する内容を盛り込む等のカスタマイズも可能です。


講師歴10年でセミナー登壇1,000本以上、経営者5,000名以上、ビジネスセミナーの受講者6,000名と関わってきた中で、人生で最も重要な『コミュニケーション』がうまくいかず、職場が暗くなってしまったり、家庭が暗くなってしまったり、、「なんでわかってもらえないんだろう・・」「なんで、あの人に伝わらないんだろう・・」という声をたくさん聞いてきました。しかし、人それぞれが自分を認めて他人を認めるだけで人間関係は大きく改善されます。それを私は伝えたい!そう思っています。
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  • 2018年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も9年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2017年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。
  • 2017年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。