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売り込まないで売れる販売心理術

講師名 横山美裕
講師名よみ よこやまみひろ
肩書き 販売心理アドバイザー
コミュニケーションコーチ
都道府県 大阪府

プラン詳細

タイトル・演題 売り込まないで売れる販売心理術
スタイル区分 講演
想定する受講者区分 若手役員経営者
受講者の説明 経営者、管理職、店長、サービス業、接客販売、営業の方々
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
現代の販売スタイルと顧客心理を知り接客販売に活かす
売り込むのではなくお客様から買いたいを引き出す接客術です。
講演内容・概要 区分: コミュニケーション
第一印象ワーク10分

①営業・接客販売とは?クロージングとは?
・営業・販売の定義
・お客様の気持ちになって考える(グループワーク10分)

②現代の営業販売スタイルを知る
・現状把握 自身の販売力・説得力のチェック
・お客様と信頼関係を築くには
・顧客がしてほしいこと

③信頼されるための顧客心理を知る
・メラビアンの法則からハロー効果(ネガティブハロー・ポジティブハローについて)
・外見から受ける重要性(バーバルコミュニケーションとノンバーバルコミュニケション)
・共通点ワーク(5分)
・ザイアンス効果と効果の落とし穴
・初頭効果と近接効果について

④簡単に信頼関係を築く方法
・笑顔と挨拶(カメラを使ったワーク 10分)
・二つの行動原則と購買心理の動機付けとは?
根拠・関連する活動歴 アクセサリー4℃での販売実績 全国1位 接客クレーム0の私が接客で心がけていた販売方法。
のちに心理学で習ったものを今まで実践していたことが確認でき
理論だけではなく実践で使ってきたスキルになります。
主催者に準備を
お願いする物
パソコン・マイク
プロジェクター
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  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2020年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も10年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2019年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。
  • 2019年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。