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THE MAGIC of ホスピタリティ

講師名 高橋真樹
講師名よみ たかはしまき
肩書き 共育マスタートレーナー/
わもんマスタートレーナー/しもん協会心聞士
都道府県 千葉県

プラン詳細

タイトル・演題 THE MAGIC of ホスピタリティ
スタイル区分 研修
想定する受講者区分 店舗販売職
受講者の説明 ホスピタリティを提供しているすべての皆様
医療、美容、販売、飲食、従事者の皆様・・・等
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
相+心=想
ホスピタリティとは相手の心に寄り添いながら
自分の想いを贈ること。
想いを贈る自分らしい
言葉、音、声、響き、アクション一緒に発見していきましょう
講演内容・概要 区分: 顧客満足・クレーム対応
180分のロールプレイングで実践的に学びます
■サービスとホスピタリティ
■また逢いたいと感じて頂くために
■言葉、音、声、響き、アクション
■誰のため、何のため

★店舗や現場に出向いての継続的なサポートをご希望の場合は別途ご相談に応じます。
根拠・関連する活動歴 大型テーマパークでのOFFJT OJTの指導。医療、販売、飲食、観光協会ホスピタリティ研修。
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  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2017年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。
  • 2017年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社は今年40期を迎え、新サービス「SBマーケット」も8年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2016年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。