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営業担当者のための「商談テクニック」

講師名 上妻祐司
講師名よみ こうづまゆうじ
肩書き 経済産業大臣登録 中小企業診断士
経営コンサルタント
都道府県 神奈川県

プラン詳細

タイトル・演題 営業担当者のための「商談テクニック」
スタイル区分 研修
想定する受講者区分 営業職
受講者の説明 営業担当者として、商談スキルを高めたい意欲を持つ方
(発注担当者との商談において、顧客情報の収集力や交渉力を向上させることで受注確度を向上させます)
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
営業職に従事している方に顧客との商談に必要な知識とテクニックをお伝えします。
自らの商談を振り返り、課題を克服することを目指し、知識の付与とミニセッションで進行していきます。
自社と顧客との信頼関係を強化し、売上と利益の拡大に繋げることを研修のゴールとしています。
講演内容・概要 区分: 営業・販売・マーケティング
◆ オリエンテーション
 ・貴社からの主旨説明/講師自己紹介~アイスブレイク

(1)商談の流れ
 ・切り出し話法について
 ・話題の選びかた(良い話題、NGの話題)

(2)傾聴スキルについて
 ・傾聴スキルのメリット、ポイントを説明
 ・あいづち、うなづき
 ・ペーシング、ミラーリング
 ・繰り返しと言い換えのテクニック
 ・傾聴力トレーニングシートでペアセッション

(3)質問力を強化する
 ・質問の基本構成、パターン
 ・質問力トレーニング

(4)応酬話法、クロージング
 ・顧客のネガティブ反応への切り返し
 ・交渉のテクニック
 (価格交渉、クレーム対応、値切り封じ)

(5)ロールプレイ演習
 ・事例をもとに顧客役、営業担当役、観察者に分かれて商談を実施
 ・フォードバック

◆ 研修のまとめ
 ・目標設定・明日から取り組む具体的行動
 ・質疑応答
 ・まとめ

※以上、上記のカリキュラムに即して、90分~一日研修にカスタマイズ致しますので、事前にご相談下さい。
根拠・関連する活動歴 総合印刷会社にて法人営業職に従事(10年)。航空会社、自動車会社や住宅メーカー、大学、官公庁、金融機関、出版社など150社以上を担当するなど営業現場での実務経験を持っています。
人事部にて教育課長として11年間にわたり、入社5年目と10年目の営業担当者全員に「商談スキル」を教えていました。
現在、中小企業診断士として各企業の営業担当者へ「商談スキル」の教育をしています。
主催者に準備を
お願いする物
ホワイトボード、プロジェクター、模造紙(必要に応じて)、プロッキー、レジュメを人数分コピーして用意願います
講師が準備するもの PCは持参しますが、機器環境違いによる接続リスクもありますので都度確認します。
  • 主催者の方はこちら
  • 講師・出演者の方はこちら
  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2021年08月31日
    「SBマーケット」サービス終了のお知らせ


    この度、急激な変革期を鑑み、2021年9月末日を以て「SBマーケットサービス」を終了させていただく事となりました。

    ●9月末日をもって、新規の講師募集案件は受付終了となります。

    ●既に講師募集を開始された案件、講師が決定している案件につきましては、10月以降もSBマイページでのやり取りを重ねていただき、開催終了まで進行していただけます。

    長らく当サービスをご活用頂きました主催者様、講師の方々に深く御礼申し上げます。
    今後は、「SBコンシェル」サービスに注力して、オンライン開催を含めた皆様の多様なご要望にお応えしていく所存です。

    突然のご案内となり誠に申し訳ございません。何卒ご理解・ご容赦いただきますようお願い申し上げます。