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■女性社員向け研修
~接遇マナーから結婚・葬儀マナーまで~

講師名 砂田ちなつ
講師名よみ すなだちなつ
肩書き 立ち居振る舞いマナー講師
パーソナルカラリスト
都道府県 富山県

プラン詳細

タイトル・演題 ■女性社員向け研修
~接遇マナーから結婚・葬儀マナーまで~
スタイル区分 研修
想定する受講者区分 若手・新入社員
受講者の説明 中小企業の総合職の方に向けた研修です。
受講者へ提供する価値
・伝えたい事
一般的な接遇マナーはもちろんのこと、美しい立ち居振る舞いやビジネスシーンでの結婚・葬儀のマナーをご説明します。プライベートでも役にたつ大人のマナーをお伝え致します。
受付業務や社外からの電話の取り次ぎは会社の顔と言っても良い存在です。お客様に向けての対応が良ければ御社のイメージはアップしますが、対応に不手際があればイメージはダウンし信頼度も下がってしまうものです。美しく印象の良い立ち居振る舞いができることで心が整い、自然と笑顔にも笑声にもなります。
また、お祝いごとや葬儀の対応はどのように行うのが一番失礼が無いかというクライアントさまからのご依頼でこの研修プログラムはできました。日本の会社においてはどのような時代になってもお祝いごとと葬儀は常に付きまといます。社内でも社外でも失礼にならない社会人としては知っておきたい知識を身につけていただきます。
講演内容・概要 区分: 経理・総務・労務
1、美しい姿勢を整える
 メソッドの実施
 美しい姿勢と歩き方、お辞儀の種類
 
2、お客様のエスコートから正しいお茶の出し方
 受付での対応の仕方
 基本的な接遇マナー
 お茶の出し方とタイミング

3、電話の受け答え
 あらゆるシーンでの電話の受け答え
 クレーム電話の対応の方法

4、詳しい慶弔のマナー
 祝儀袋の種類と使い分け、のしと水引について、用途別贈り物マナー、袱紗の使い方、心づけ
 祝儀袋の渡し方、包む金額、お札の向き、表書きのあれこれ、中袋の書き方、お見舞いのマナー
 訃報からお葬式までのマナーetc.
根拠・関連する活動歴 2017年製造メーカー女性社員研修講師
2018年製造メーカー新入社員研修講師
2018年行政主催 再就職を目指す女性向けビジネスマナー研修講師
主催者に準備を
お願いする物
プロジェクター、パソコン(Windows)
講師が準備するもの 配布資料
  • 主催者の方はこちら
  • 講師・出演者の方はこちら
  • マンガでわかる「SBマーケット」
  • SBコンシェル
ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2019年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。
  • 2019年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も9年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2018年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。