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東京都立墨東病院 医療安全セミナー

投稿日:17年08月26日/ 応募締切: 決定
主催者区分: 医療・福祉 - 病院
受講者区分: 医療従事者   地域: 東京都
団体名
( 登録講師のみに公開 )

講演詳細

開催目的 コミュニケーションをより円滑にし、接遇能力を向上させることで、CS(顧客満足度)の交渉やトラブル防止に繋げる。
受講者 <受講者区分: 医療従事者 >
医師・看護師・コメディカル・事務職等の病院職員
予定人数: 
150名程度
受講者へ
提供したいこと
業種・分野を問わず、顧客と接する際の具体的なコミュニケーションスキルやテクニックを示しながら、医療従事者(事務職を含む)にコミュニケーションの重要性を再認識させるとともに、ひいてはそれが顧客満足度の向上及びインシデント・アクシデント発生の防止に効果があること。
開催日 第一希望:2018年01月18日
第二希望:2018年02月13日
その他候補など:

予定時間:
17時30分から1時間程度

依頼内容

ご予算上限 24,815円(交通費・宿泊費を含む)
これまでの実績 平成29年1月:後藤茂信氏(株式会社MiC 代表取締役)
講師への希望 医療従事者にもわかりやすく、興味を持てるような講義をお願いしたいです。
応募締切日 決定
おおよその
講師決定日
2017-10-31
応募結果
<決定した提案タイトル>
不適切な接客がクレーマーを増殖させる! ~元・百貨店クレーム対応責任者が伝授するクレーム対処法~
<その他の提案タイトル>
コミュニーケション力は知識と簡単なテクニックだ。
脳を活性化して生き生きした人生を
今日からすぐに実践できる!職場の安心・安全につながる「ストレスゼロ」のコミュニケーション術
できてるつもり、のコミュニケーション。 見ているつもりが・・・
笑顔と信頼の地域NO.1病院を目指そう!
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食の今昔物語
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~コミュニケーションの達人と学ぶ~ 顧客志向のコミュニケーションはどこが違うのか?
円滑なコミュニケーションの秘訣 ~人間関係が良好になる3つのスイッチ~
医療従事者向けピアサポート活動のすすめ
5分でできる簡単コミュニケーショントレーニング! ~誰とでもココロスッキリ仕事をする為の5つの智恵~
お誕生日でわかる!患者様の満足度をアップさせる言葉の選び方
“ヨコの関係”、“目線切り替え”で、ワクワクコミュニケーション
コミュニケーションワークショップ ~コミュニケーションに何が必要?~
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ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2018年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も9年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2017年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。
  • 2017年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
     実力ある講師の方々が、皆様のお役に立つ「ご提案」をしていただけます!

    ※詳しくは、「マンガでわかるSBマーケット」をご覧ください。