鈴木比砂江
| 講師名 | 鈴木比砂江 |
|---|---|
| 講師名よみ | すずきひさえ |
| 肩書き | 売れる接客コンサルタント |
| 都道府県 | 東京都 |
ファーストフード接客コンテスト１位、ラグジュアリーブランド年間売上２億円を突破など、接客において豊富な経験持つ。接客コンサルタントとして年間約600店舗の指導に携わり、半年で昨対比723％に導いた店舗もある。実践に沿った具体的な接客手法に定評があり、解かりやすいと好評を得ている。
プロフィール
■職歴・経歴
1980年 北海道釧路市生まれ
2000年 大学３年時に最大手ファーストフード店でアルバイトを始める。
1ヶ月でアルバイトを統括するマネージャーとなり、その後、接客コンテストで全国１位を獲得。
2002年 ラグジュアリーブランドに入社。店頭販売担当業務。
３年目に年間売上２億円突破、売りにくいとされる高額アイテムの販売個数でも１位となる。
2005年 人のモチベーションに興味を持ち、ＩＴ企業に入社。
ベンチャー企業の人事として採用・教育に関わる
2009年 出産
2010年 ビジューライフを設立。これまでのスキルを生かし、“売れる接客法”について広めている。
■著書
『思わず買いたくなる！女性の心をつかむ接客』（明日香出版社 2019年）
『販売員の教科書―わかる!!できる!!売れる!!』（すばる舎 2017年）
『売上が伸びる話し方―元ルイ・ヴィトンの販売実績No.１が伝える』（かんき出版 2017年）
『店長とスタッフのための接客 基本と実践』（同文館出版 2014年）
『売上が伸びる接客―元ルイ・ヴィトンの販売実績No.１が伝える』（かんき出版 2014年）
『スタッフの「接客力」を強化する５つのステップ―お客様の「欲しい」「買いたい」を引き出す！』（同文館出版 2012年）
出身校
北海道釧路市湖陵高校
北海道教育大学 教育学部
