村越和子

講師名 村越和子
講師名よみ むらこしかずこ
肩書き 株式会社ファンクリエイション 代表取締役
「またあなたに逢いたい」と言われるスタッフを創る専門家
店舗活性コンサルタント
都道府県 神奈川県

リピート率90%以上、再現性重視「実践型」コンサルタント。商店主から企業までの支援の幅は広く、全国14500店舗以上訪店、営業・販売スタッフ育成数40000人以上に及ぶ。豊富な事例、即実践可能な再現性溢れるコンテンツに定評がある。

プロフィール

【経歴】
■エデュカーレ コンサルティング営業部課長/ リサ―チ部課長
■ウォーターフォード・ウエッジウッド・ジャパン株式会社
営業部 チーフ研修トレーナー/エリアマネージャー
■株式会社ザ・アール
人材事業部 営業チームリーダー
■相武ヤクルト販売株式会社(現、神奈川東部ヤクルト販売)
営業部 木曽本町田センターマネージャー
■株式会社リラインス
営業部 マテリアルリファイニング課/営業推進課
【取引実績】
ルミネ、横浜ワールドポーターズ、トレッサ横浜、川崎アゼリア、二子玉川ライズ、イオンモール、イオンリテール、サンシャインシティ、モレラ岐阜、カラフルタウン岐阜、オリナス錦糸町、アトレ秋葉原、アトレ上野、イーアズつくば、鉄道会館、JR東日本・JR西日本グループ、The cube京都駅ビル、トレッサ横浜、横浜ベイクオーター、ららぽーと、中日本エクシス、菅公学生服販売、ローソン、西川、ヴィクトリー・オプティカル、京王食品、WEDGWOOD、スズキヤ、はまざき、UNIX、シンラクリエーション、昭和シェル石油、日本仲人連盟、日本電信電話ユーザー協会 他
【セミナー】 
■接客力UP       ファンづくりセミナー クレーム対応セミナー コロナ感染症対応接客
■店舗力UP       VMD実践セミナー
■マネージメント力UP チームビルディングセミナー 計数管理セミナー MDセミナー 
■トレンド         インバウンドセミナーセミナー

【コンサル】
訪店・写真診断・店舗診断他

「またあの人に逢いたい」と言われる接客セミナー

<受講者の反応・成果>
受講20名
うちアンケート回答18名

アンケート結果:大変良かった 17名(94%)、どちらでもなかった1名 (6%)

小さな気付きがたくさんあり、小さなことの積み重ねが大切だと改めて感じました。先生のひとことひとことに説得力があり、納得できました。分かりやすく、接客だけに関わらず役に立つと思いました。これまでと違う視点で考えるようにします。人に寄り添っていくことで、あの人に逢いに行きたいと思ってもらおうと思いました。こんな話をなかなか聞けないので、またセミナーをしに来てもらいたいです。小笠原村の観光業の特性をとても理解してくださっていて嬉しかったです。

<開催目的に対して>
セミナー主催者からの総括

セミナー受講者の業種業態があまりにも違う中で、このようなアンケート結果に大変満足しています。
今回の開催は、おかげさまで大成功であったと認識しています。
現地の商工会担当者からも、次年度は、日中開催、夜開催の2回を実施したいなどの声を頂いております。小笠原村活性のお力添えをいただきまして、ありがとうございました。

主催者:東京都商工会連合会様

会合名:連合会

2015 年 02 月実施 東京都 商工会 

たった10秒で決まる!お客様の印象に残るお店

<受講者の反応・成果>
実例がとても参考になった。自分の考え方が変わった。集客を行うためにどのようにディスプレイを配置したらよいのかを教えて頂き実践してみようと思う。自分では知っているつもりでしたが、思い込みの店づくりをしていたことに反省。法則があるので、理にかなっていた点と、ポイントが明確だったこと、とても分かりやすかったので実行できそうです。とても内容が濃く、2時間があっという間だった。知らないことを次々と学ぶことができた。

その後、入店客数が伸びたという事業所の報告を頂いております。(前月150%UP!)

<開催目的に対して>
参加者38名アンケート
うち回答36名

結果:セミナーについてよかった(100%)

【セミナー主催者の総括】
消費税増税を目前に控え、地域事業所の売上アップを目的として、来店客の視覚に訴える基礎知識のセミナーを実施した。初めて依頼の講師であったが、アンケート結果は良好であり、とても分かりやすく充実した内容のセミナーとなった。今後は第二弾をを計画し、更に事業所の経営の一助となるセミナーを開催していただきたい。

その後2015年2月にリピートオファーあり(小笠原村商工会議所セミナー開催と重なり見送り)

主催者:立川商工会議所様

会合名:サービス業部、食品・飲食業部対象セミナー

2014 年 02 月実施 東京都 商工会 

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ご利用者の声
  • 毎回、講師の選定が大変なストレスでしたが、どんな講師が応募してくれるだろう?と逆に楽しみに・・・ (福祉団体)
  • 講師募集から開催日まで時間がなかったにもかかわらず、すぐにメールが何通もきまして講師の層・・・ (業界団体)
  • いつも講師を探すのに苦労していましたが、今回は講師から、こちらの希望・条件にあわせて提案を・・・ (製造業)
  • 短期間で複数のセミナー案を企画しなくてはいけないので、毎回ネタに困っていました。講師の・・・ (OA機器販売)
  • 全国規模での「講演依頼」の内容・ニーズがよく分かり、講師側としての新たな勉強の意欲が・・・ (コンサルタント)
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2021年08月31日
    「SBマーケット」サービス終了のお知らせ


    この度、急激な変革期を鑑み、2021年9月末日を以て「SBマーケットサービス」を終了させていただく事となりました。

    ●9月末日をもって、新規の講師募集案件は受付終了となります。

    ●既に講師募集を開始された案件、講師が決定している案件につきましては、10月以降もSBマイページでのやり取りを重ねていただき、開催終了まで進行していただけます。

    長らく当サービスをご活用頂きました主催者様、講師の方々に深く御礼申し上げます。
    今後は、「SBコンシェル」サービスに注力して、オンライン開催を含めた皆様の多様なご要望にお応えしていく所存です。

    突然のご案内となり誠に申し訳ございません。何卒ご理解・ご容赦いただきますようお願い申し上げます。