伊勢綾子

講師名 伊勢綾子
講師名よみ いせあやこ
肩書き 接遇マナー講師
アンガーマネジメントファシリテーター
都道府県 兵庫県

アンガーマネジメントを取り入れた子育てを実践。接遇マナー研修では、優しくわかりやすく伝えることに定評がある。

プロフィール

【職歴・経歴】
総合商社の役員秘書を務めた後、育児と両立しながら百貨店での販売員時代にはお客様よりお褒めの投書により表彰を受ける。
形式的なビジネスマナーだけでなく、人としての心の在り方を伝えていくため、研修講師として活動を開始し、接遇マナーやアンガーマネジメントの研修を行う。
研修がご縁で、有料老人ホームの施設長を任された経験を活かし、特に介護・医療業界での研修には定評がある。
建設業・訪問看護・訪問介護・老人ホーム・飲食店・短期大学等、業種や年齢問わずわかりやすい研修の他、アンガーマネジメント講演・講座、式典司会等を行っている。
【講演実績】
幼稚園、小学校、PTA事業、ロータリークラブ、ライオンズクラブ、協同組合 等
【研修実績】
飲食店、サービス業、介護事業所、体操教室、建設業 等
【背景・活動の想い】
子供が成長するにつれ「どうやったらそんな良い子に育つの?」というような相談を受けるようになりました。また、企業等で接遇の研修をするたびに、アンガーマネジメントは働く場にも必要なものだと感じております。
怒らないのではなく、怒りを連鎖させない・適切な怒り方をする。
意識していくことで、必ずあなた自身が変わり、職場や家庭の空気も変わります。
職場での一人ひとりの怒りが減ることで、コミュニケーションが取りやすくなり生産性も上がります。
アンガーマネジメントと接遇の心を身につけ、怒りの連鎖を断ち切ることで、体罰、DV,虐待、犯罪がない世の中をつくることができると信じています。

接遇マナー研修風景
実績・評価

医療従事者のための心に寄り添う接遇マナー

1時間の研修でしたが、接遇全般が凝縮されていて、とても充実した研修でした。終了後の各受講者の表情はとてもよかったです。今回の研修は、職員同士や患者さんとのコミュニケーションに大いに役立つと思います。ありがとうございました。

2018年12月実施  

平均評価: スターONスターONスターONスターONスターONスターONスターONスターONスターONスターOFF (1件)
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  • 2019年04月01日
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  • 2019年01月01日
    あけましておめでとうございます
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  • 2018年07月05日
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