平田京子

講師名 平田京子
講師名よみ ひらたきょうこ
肩書き 接客講師
育成研修講師
都道府県 大阪府

理論と実際に現場であった事例をもとにした研修は、受講者から、楽しく簡単に取り組めるような内容と定評がある。女性が9割の職場経験を活かして女性社員の育成や接客についてのサポートを行っている。

プロフィール

■職歴・経歴
宮城県うまれ。レディスアパレル企業での25年以上の現場経験をもつ。販売員からスタートし、店長を経て東北・関東・関西エリアのマネージャーとしてスタッフの教育や店舗のCS向上に努める。育てたスタッフ数は1,200人以上、230店舗の運営管理を行う。
現在は、商業施設での接客研修や企業の社員育成・女性社員の育成のサポートを行っている。
■専門分野
接客研修全般
「やるぞ!」を引き出すスタッフ育成術
■著書
商業界 月刊「ファッション販売」レギュラー執筆中

スタッフの「やるぞ!」をひきだす伝え方・教え方

<受講者の反応・成果>
研修で、なぜ、スタッフがそういう行動をとるのか考えれたので、実践して活かせる。
物事を伝える時に少しの言い方で印象がだいぶ変わることがわかりました。伝え方を実践したいです。
スタッフの能力ややる気をどう発揮させることができるのか学べた。自分自身を振り返ることができたので実践していこうと思う。

主催者:アミューズメント施設様

会合名:

2017 年 11 月実施 三重県 サービス業 

接客ロールプレイング研修

<受講者の反応・成果>
接客のポイントがわかった。お客さま心理に合わせての会話・提案のしかたがわかった。
実際に接客してみることで、コツがわかった。

主催者:商業施設様

会合名:

2017 年 06 月実施 兵庫県 卸売・小売業 

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ご利用者の声
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システムブレーンからのお知らせ
  • 2018年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も9年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2017年07月05日
    募集内容の書き方など、お気軽にご相談下さい。
    初めてSBマーケットをご利用される方の多くが、「講師募集の内容は、どんな事を書いたら良いのだろう?」と悩まれます。
    そうした際にはお気軽に事務局までご相談下さい。
    講師からの良いご提案が多く集まるように、募集内容のアドバイスや加筆なども行っております。
  • 2017年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
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