目代久美子

講師名 目代久美子
講師名よみ もくだいくみこ
肩書き MARVELOUS SENSE(講演・企業研修・魅力塾主宰) 代表
ANAグループ研修事業会社 認定講師
元 ANA客室乗務員
都道府県 福岡県

航空会社での22年間の客室乗務員経験やホテル経営を通し、お客様に継続的に愛され発展するためにはそこで働く人の「人間的魅力」が最も大切であるとの思いから独立して講師となる。豊富な経験と熱意、行動化に結びつく実践を取り入れた飽きさせない講演には定評があり、高いリピート率を誇る。

プロフィール

■職歴・経歴
1983年 全日本空輸株式会社(ANA) に客室乗務員として入社
21年間チーフパーサーとして日本国内・ 世界各国を乗務。皇室フライトや政財界VIPフライトの 実績多数ある。新人研修インストラクターとして指導・教育も担当
2004年 ANAを退職後、フィレンツェに料理留学
2007年 PRIVATE RESORT HOTEL RENN開業 バリ風リゾートをイメージした大人のためのプライベートホテルをオープン オーナー兼シェフを務め、シーズン中には予約の取れないホテルに成長させ、現在も経営中である
2011年 アイベックスエアラインズ株式会社 客室部門室長 全CAの統括、国際的監査などを担当。仙台空港再開セレモニー司会を担当
2012年 (株)インターナショナル エア アカデミー  チーフマネジャー、東京校長
企業講演や研修に携わり、また数多くの学生を航空業界に合格させる
2016年  MARVELOUS SENSE(講演・研修・魅力塾)を設立
2016年 ANAグループ研修事業会社 認定講師
■専門分野
社員教育 接遇マナー 顧客満足 クレーム対応 人財育成 コミュニケーション 営業力向上 
コーチング ビジネスマナー 組織マネジメント リーダーシップ アサーション 新人研修 
モチベーションアップ 女性活躍推進 安全大会 
■背景・活動歴など
航空会社でのトータル22年間の客室乗務員やホテル経営などを経験する中、企業や組織がお客様に継続的に愛され、維持・発展するためには、時代のニーズに合った物質的なハード面のサービス品質の向上は必須であるが、最も大切なのはそこで働く人の「人間的魅力」であると痛感し、その大切さを伝えたいとの思いから講師となる。理論だけではなく具体的行動化に結びつく実践を取り入れた内容、ユーモアを交え、飽きさせないテンポのいい進め方には非常に定評がある。現在日本全国の企業や政府機関組織、大学などで講演や研修、女性を対象とした魅力塾、大学での就活キャリア支援などを行っている。
自動車メーカー/証券/商社/ハウスメーカー・工務店・建築関連/銀行/ホテル/不動産/航空会社/ゴルフ場/病院・医師会/百貨店/物流/弁護士事務所/税理士事務所/料亭/秘書クラブ/大学 他多数

医師会での接遇マナー講演 女性の活躍推進のための講演 自動車メーカー 品格のある立ち居振る舞い実践風景
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  • 2019年04月01日
    新年度です!
    多くの団体様にとって、4月は新年度の事業・催事の準備を進められる時期かと思います。外部から講師を招いての講演会・研修・セミナーなどお考えでしたら、ぜひ当サービス「SBマーケット」をご活用下さい。
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  • 2019年01月01日
    あけましておめでとうございます
    お陰様で弊社の新サービス「SBマーケット」も9年目となりました。皆さんの日頃のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
    今年も宜しくお願いいたします。
  • 2018年07月05日
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