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( 登録講師のみに公開 )
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講演詳細
| 開催目的 | 住宅メーカーの工務系社員としてお客様満足度を上げる為にどういった事を心掛けるべきか。 |
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| 受講者 |
＜受講者区分：
＞ 住宅の設計、現場監督 予定人数：約50名 |
| 受講者へ 提供したいこと |
設計や現場監督は営業と比べるとお客様と接する回数・時間がどうしても少なくなります。その限られた中でいかにお客様の心を掴み、満足度を上げる事が出来るか？という事を学んで欲しいです。 |
| 開催日 | 第一希望：2017年08月03日 第二希望： その他候補など：開催日は未定ですが、月曜・木曜・金曜が開催希望曜日です。 予定時間： 13時～14時 |
依頼内容
| ご予算上限 | 50,000円（交通費・宿泊費を含む） |
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| これまでの実績 | 初めての開催です。 |
| 講師への希望 | 働き方改革で業務効率を上げ勤務時間の短縮が求められる中、限られた時間でいかにお客様の心を掴み満足度を上げられるかという事の講義をお願い致します。 |
| 応募締切日 | 決定 |
| おおよその 講師決定日 |
2017-07-10 |
応募結果
| ＜決定した提案タイトル＞ |
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| 2大テーマパーク流のお客様満足度向上研修 |
| ＜その他の提案タイトル＞ |
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| ”元お笑い芸人”大学講師が白熱講演！！ 「明日からビジネスで使える超コミニュケーション能力」 |
| 『工務系社員のためのクレームから学ぶ顧客満足の心得』 |
| お客様の心を掴む！”聴き方講座” |
| メウロコ！その手があったか？汎用性のある覆面調査＆ミステリーショッパーでお客様のお声を集約する方法で新しい視点を！ |
| 仕事の効率が一気に上がり、職場がイキイキ盛り上がる「コミュニケーションの極意」 |
| ミスを減らし、コミュニケーション能力を高め、生産性もアップする「気づける脳のつくり方」 |
| ●大阪のオバチャン文化サービスの原点があります マナー、笑顔のヒントあり！ ｻｰﾋﾞｽ業歴３０年その遍歴、裏側をお教えします 昭和３０年代が日本を救います |
| 近隣に？工事が始まって、一番嫌なモノて何でしょうね？ |
| お客様の「夢」と心ひとつに… |
| 好感度アップ！第一印象と声 |
| お客様の顔と名前を覚える方法 |
| 営業効率をグングンアップさせる！ハートグラム営業術（営業以外の方向け） |
| 建設・不動産業界に向けて、「クライアントの気持ちを読み解く方法」 |
| 論理思考の基礎＆「困った人」の説得術 |
| コミュニケーションワークショップ ～コミュニケーションに何が必要？～ |
| コミュニケーションべたは話すことに意識を向ける |
| 聴き方・言い方を工夫することで、 お客様満足度を向上。 |
| 笑顔講演会お薦めプラン：「落語の世界の師弟関係」 ～気づけば簡単。ささいな会話が安全への導き～ |
| その瞬間！心を伝えるコミュニケーション術 |
| 釈迦に説法！ 元、大和ハウス社員が教える、 一瞬でお客様の心を鷲掴みにする方法 |
| 顧客側かれあの行動から「顧客満足」を考える |
| 今さら聞けない 相手を惹きつける魔法 |
| 吉田松陰に学ぶ 人の心を掴む極意 |
| 即実践！得意を活かしたカラーコミュニケーション法 |
| 「お客様(住宅購入者)と災害被災者の思い」と建築業者・専門家との感覚の違い |
| “ヨコの関係”、“目線切り替え”で、お客様の心をしっかりとキャッチ！ |
| 一瞬にして心を通わすコミュニケーションスキル |
| 心理カウンセラーが教える魔法の心理学 |
| お客様満足度の高め方 |
